Ведущий сервисный инженер

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Контроль и исполнение SLA;
Распределение ресурса в зоне ответственности при возникновении всплесков при инсталляциях и технической поддержки;
Распределение функционала по сотрудникам и контроль остатков расходуемых материалов;
Планирование задач по территории и обучения новых сотрудников;
Осуществление выездного контроля за сотрудниками в зоне ответственности для выявления их слабых сторон для выполнения мероприятий в целях улучшения их навыков.;

Требования:

Высшее техническое образование (бакалавриат или специалитет);
Опыт работы в инженерной сфере телекоммуникаций от 1-3 лет;
Умения управлять командой от 10 до 20 сотрудников, контролировать выполнения установленных SLA;
Знания на уровне опытный пользователь программного обеспечения Windows, знание нормативной документации по технологиям GPOn, FTTb, xDSL. умение и знание методов расчета и анализа;
Способность предлагать новые идеи, совершенствовать процессы и технологии;
Стремление к постоянному профессиональному развитию, готовность к изучению нового;

Что мы предлагаем:

Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
График работы 5\2;
Оформление в штат с первого рабочего дня;
Возможность работать недалеко от дома;
Оборудование и спецодежда предоставляются;
Расширенный соцпакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день, ДМС;
Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании;
Телемедицина, консультация психологов и программа поддержки сотрудников.