Менеджер проектов (международные рынки)

WILDBERRIES - это крупнейший российский интернет-магазин, работающий с 2004 года.

14 стран присутствия и более 115 тыс. пунктов выдачи заказов.

43 млн клиентов и более 1,5 млн ежедневных заказов.

8 из 10 заказов доставляются на следующий день.

Свыше 40 000 человек в нашей команде

Мы развиваем экосистему для продавцов на маркетплейсе и ищем менеджера проектов, который будет отвечать за развитие и поддержку ключевых процессов для зарубежных рынков (Китай, Гонконг, Макао, ОАЭ).

Чем предстоит заниматься:

• Ведение и актуализация оферт для зарубежных рынков (Китай, Гонконг, Макао, ОАЭ): согласование с юридическим блоком, поддержание в актуальном состоянии условий, тарифов, перечней товаров и штрафов.
• Анализ и оптимизация пути продавца в рамках ряда СХ-процессов (акты, рейтинги, досудебные претензии).
• Поддержка ежедневных операций: обработка заявок по брендам и прекращению сотрудничества, рассмотрение запросов на снятие банов, взаимодействие с продавцами из Китая.
• Подготовка технических заданий для инструкций, коммуникаций и обучающих материалов (вебинаров, гайдов).
• Поддержка при запуске новых проектов — участие в планировании, координации и реализации.
• Сбор и структурирование обратной связи от продавцов, анализ потребностей и определение приоритетов для доработок.

Какие знания и навыки необходимы:

• Опыт и понимание специфики работы маркетплейсов.
• Высшее профильное образование.
• Системность и внимание к деталям.
• Владение китайским языком на уровне HSK 5 и выше.
• Владение английским языком на уровне C1 и выше.

Будет преимуществом, если есть:

• Опыт работы в сфере e-commerce.
• Практический опыт взаимодействия с продавцами из Китая и знание бизнес-реалий китайского рынка.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• Официальная заработная плата;
• Корпоративные скидки от наших партнеров;
• Бесплатное питание на собственной оборудованной кухне, а также вендинговые аппараты;

• Возможность управлять процессами крупнейшего игрока e-Commerce в СНГ;

• Интересные и сложные проекты, уникальный опыт.