Специалист технической поддержки

Skyeng

Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Skyeng — EdTech-компания, которая постоянно входит в топ-3 образовательных гигантов Рунета. За 12 лет на рынке мы выстроили целую экосистему продуктов для всей семьи: взрослым — английский и профессиональное образование, детям — дошкольная подготовка, частный лицей и курсы программирования

✔ Сейчас мы в поиске менеджера технической поддержки 1-й линии .

Что мы предлагаем:

  • Полную занятость с дневными или вечерними сменами по графику оказания услуг 5/2 или 2/2.
  • Оформление по самозанятости.
  • Средний доход от 48 000 руб. с возможностью роста до 64 000 руб.(фикс + KPI).
  • Удаленный формат сотрудничества на 1-й линии поддержки: оказывайте услуги из любого удобного для вас места!
  • Внутреннее обучение: мы инвестируем в ваше развитие и готовы обучать вас новым навыкам.
  • Скидки до 50% на обучение английскому языку, школьным предметам или IT-профессиям для вас и ваших близких.

Ваши задачи:

  • Консультировать клиентов по техническим вопросам: сотрудников, учеников и преподавателей.

  • Эффективно решать и эскалировать технические вопросы, особенно в период массовых обращений.

  • Тестировать функционал продуктов и передавать найденные неисправности командам разработки.

  • Вести учет обращений в системе согласно внутренним регламентам.

Что мы ищем:

  • У вас есть опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев.
  • Умеете быстро анализировать и систематизировать информацию.
  • Знаете, как просто и доступно объяснять сложные вещи, делая их понятными для всех.
  • Наличие надежного компьютера и стабильного интернет-соединения.



Если вы готовы стать частью нашей команды и внести свой вклад в мир онлайн-образования, оставляйте отклик!

Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

КРОК
Удаленная работа
  • Воронеж

  • Не указана

Рекомендуем
Контур
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 63000 RUR

Рекомендуем
Триколор
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 55000 RUR

Рекомендуем
Яндекс Команда для бизнеса

Специалист поддержки Яндекс Страхование

Яндекс Команда для бизнеса

Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 60000 RUR

МАГНИТ, Розничная сеть

Специалист чат-поддержки

МАГНИТ, Розничная сеть

Удаленная работа
  • Воронеж

  • от 55000 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Воронеж

  • от 58000 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Воронеж

  • от 52000 RUR

Авито
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 66200 RUR

Яндекс
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 63000 RUR

Доксинбокс
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 60000 RUR

Онлайн-школа Тетрика
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 80000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 50000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 100000 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Воронеж

  • от 40000 RUR

Яндекс
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 70000 RUR

WILDBERRIES
Удаленная работа
  • Воронеж

  • от 50000 RUR

билайн
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 80500 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Воронеж

  • от 63000 RUR

Апартмент системс
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 60000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию