Администратор

Савади — спа-салон в Новой Москве.

Ищем администратора в нашу команду.

Обязанности:

• Тёплый приём и сопровождение гостей салона, создание комфортной атмосферы ожидания (вода, чай, кофе).
• Консультации по услугам, помощь в выборе массажа и мастера, информирование о противопоказаниях.
• Запись и управление расписанием мастеров в YClients (лично, по телефону, в мессенджерах/соцсетях).
• Напоминание клиентам о визитах, перенос и отмена записей.
• Работа с кассой и терминалом: приём оплаты, закрытие смены, сдача выручки.
• Ведение базы клиентов, оформление карт, информированных согласий, первичной документации.
• Продажа услуг, абонементов, подарочных сертификатов и средств домашнего ухода.
• Контроль чистоты и порядка в зонах салона, наличия расходных материалов.
• Координация работы мастеров, контроль оборудования, участие в инвентаризациях.
• Решение нестандартных ситуаций и урегулирование конфликтов.

Участие в продвижении акций и спецпредложений (по согласованию)

Требования

• Опыт работы администратором, в продажах или сфере гостеприимства (SPA, салоны красоты, фитнес, гостиницы) — от 1 года, желательно в премиум-сегменте.

• Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.

• Клиентоориентированность, доброжелательность, умение слушать и находить подход.

• Организованность, внимательность к деталям, умение работать в многозадачном режиме.

• Стрессоустойчивость, ответственность, пунктуальность.

• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, интернет), опыт работы с CRM/YClients — будет плюсом.

• Аккуратный и опрятный внешний вид.

• Желание развиваться в сфере гостеприимства и продаж услуг.

Условия

• График работы: 2/2, с 10:00 до 22:00 (пн-вс).

• Оклад + % от продаж, премии по итогам квартала.

• Испытательный срок — 1 месяц.

• Рабочая форма.