Менеджер клиентской поддержки и сервиса

Автошкола «Приоритет» в связи с активным ростом компании, объявляет конкурс на вакансию “Менеджер клиентской поддержки и сервиса”.

Автошкола «Приоритет» – осуществляет подготовку уверенных водителей уже 21 год. Вся наша команда стремится к достижению максимального результата изо дня в день.

Мы разработали уникальную систему обучения, не имеющих аналогов в РФ. В нашей программе безлимитное количество занятий по вождению. Более 85 тыс.выпускников нашей автошколы уже стали уверенными водителями!

Автошкола “Приоритет” единственная автошкола с собственными IT продуктами, которые позволяют не только нашим ученикам комфортно проходить обучение, но и существенно облегчают работу наших сотрудников.

В нашей команде более 160 человек. 22 офиса во всех районах нашего города. Мы постоянно растем и развиваемся.

Если Вы ответственно относитесь к своим трудовым обязанностям и готовы вместе с нами улучшать безопасность дорог нашего города, а также хотите работать в крупной и стремительно развивающейся компании при поддержке молодого и дружного коллектива, мы будем рады рассмотреть Ваше резюме.

Что Вы получаете работая в нашей команде:

Компетентность: возможность ежедневно учиться и прокачивать свои навыки с опытными наставниками - профессионалами своего дела.

Карьеру: на каждом этапе Вас будут обучать и тренировать, будут следить за Вашими показателями конверсии это позволит Вам расти в должности и в зарплате.

Надежность: Вам не будет стыдно за результат, который получит Ваш клиент. Вы услышите много слов благодарных выпускников.

Уважение и поддержку: вы попадете в дружный, целеустремленный коллектив. Каждый сотрудник и руководитель заинтересован в ваших результатах и готов помогать Вам на всех этапах.

Комфортное место работы: все наши офисы расположены в светлых просторных помещениях, оборудованных для комфортной работы и обучения.

Работая в нашей команде, вы будете выполнять следующие обязанности:

• Работа по получению обратной связи: Опрос качества текущих учеников, заполнение результатов опроса в CRM системе. Передача сигналов о негативе в работу старшим администраторам;

• Работа по уточнению статуса клиента на этапе сдачи экзаменов в ГАИ, внесение результатов в карточку клиента в CRM; (По обоим направлениям это исходящие звонки текущим клиентам. В случае недозвона, общение в формате переписки)

• Прием звонков на телефон контроля качества обучения, работа по разрешению возможных сложностей, с которыми столкнулись клиенты и урегулированию конфликтных ситуаций, работа по удержанию клиентов;

• Обработка отзывов клиентов и разработка ответов.

Что мы ждем от Вас:

• Желание обучаться и приобретать новые навыки. Даже при отсутствии опыта, но при наличии желания мы можем Вас научить.

• Грамотную речь, умение устанавливать контакт с клиентами;

• Честность и отдачу своему делу. Мы болеем всей командой за результаты наших клиентов, работаем не только ради денег, а на результат. За 21 год работы заработали репутацию, которой очень дорожим.

Какие условия мы предоставляем:

• Официальное трудоустройство по ТК;

• Место работы в центре города;

• Возможность профессионального и карьерного роста;

• Работа в молодом дружном коллективе с профессионалами своего дела;

• Заработную плату от 40 000 р до 50 000 р (оклад + премии, до вычета)

• График работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00, перерыв: 13:00 до 14:00

Если Вы, прочитав данное объявление, чувствуете что готовы разделить с нами нашу миссию, позвоните нам или отправьте отклик. Мы рассмотрим Ваше резюме и ответим на все возникшие вопросы.

Вакансия открыта до 28 сентября 2025 года.