Специалист голосовой поддержки (без продаж)

Лонгфилд

Специалист голосовой поддержки (без продаж)

Тула, проспект Ленина, 102Б

Описание вакансии

ООО «Лонгфилд» – многофункциональный контактный центр федерального уровня. Более 11 лет наши заказчики – крупнейшие частные и государственные организации, которым требуется профессиональная поддержка клиентов. Мы расширяемся, количество проектов растёт, и нам требуются новые энергичные сотрудники, для которых общение с людьми – часть профессии.

В контактный центр «Лонгфилд» звонят клиенты национальной системы платёжных карт «Мир». Первый человек, чей голос слышит клиент – это Ваш голос, голос специалиста голосовой поддержки. Именно Вы создаёте первое впечатление, формируете атмосферу диалога, именно по разговору и общению с Вами люди делают вывод о компании в целом.

В роли специалиста голосовой поддержки Вам не придётся делать «холодных» обзвонов, что-то предлагать клиентам, выполнять план продаж. Ваша главная миссия – помогать людям в решении их проблем, связанных с пользованием картой Мир, мобильным приложением Мир Пэй или системой СБП. Для каждого случая есть скрипт в нашей обширной базе знаний, а если ситуация клиента слишком запутанная и неоднозначная, то Вы составляете обращение, с которым далее будут работать сотрудники других направлений.

Специалист входящей линии – очень важная и востребованная работа. Уверенный и компетентный сотрудник, получающий положительные отклики от клиентов, быстро растёт по карьерной лестнице, увеличивая свою заработную плату и повышая имидж компании.

Со своей стороны гарантируем: полностью оплачиваемое обучение, помощь на всех этапах работы, возможность карьерного роста в крупной и стабильной компании.

Присоединяйтесь к нашей команде!

Обязанности:

  • Прием только входящих звонков (нет исходящих, нет продаж);
  • Консультирование клиентов по продуктам и услугам заказчика;
  • Оформление заявок.

Требования:

  • Грамотная речь, четкая дикция;
  • Желание и готовность обучаться;
  • Пользователь ПК на базовом уровне.

Условия:

  • Указанная заработная плата является стартовой. Ваше трудолюбие, дисциплинированность, готовность учиться увеличивает Ваш доход;
  • Официальное оформление по ТК РФ, оплата больничных и отпусков;
  • Графики работы 5/2 или 2/2;
  • Офис в центре города, в идеальной транспортной доступности;
  • Есть комната отдыха с кухонной мебелью и бытовой техникой, где можно как попить чай или кофе, так и разогреть домашний обед. В шаговой доступности столовые и кафе;
  • Оплачиваемое обучение. Обучаем любого специалиста без опыта в нашей сфере;
  • Поддержка со стороны опытных сотрудников на всех этапах взаимодействия с клиентом;
  • Дружный коллектив, весёлые корпоративы за счёт компании, новогодние подарки от компании Вашим детям;
  • Профессиональный карьерный рост и развитие внутри крупного контактного центра федерального уровня.
Навыки
  • Телефонные переговоры
  • Обучение и развитие
  • Навыки межличностного общения
  • Чёткая дикция
  • Грамотная речь
  • Клиентоориентированность
  • Коммуникативные навыки
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Лонгфилд
Сменный график
  • Тула

  • до 43000 RUR

Рекомендуем
Ozon
Полный день
  • Тула

  • от 37500 RUR

Рекомендуем
Лонгфилд
Полный день
  • Тула

  • от 40000 RUR

Рекомендуем
Ozon
Полный день
  • Тула

  • от 41000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
  • Тула

  • до 77000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Тула

  • от 35000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса

Менеджер чат - поддержки в Яндекс Go

Яндекс Команда для бизнеса

Удаленная работа
  • Тула

  • до 77000 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Тула

  • от 40000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Тула

  • до 50000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Тула

  • от 33000 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Тула

  • от 40000 RUR

Лонгфилд
Полный день
  • Тула

  • до 44000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Тула

  • от 33000 RUR

Ozon
Полный день
  • Тула

  • от 41000 RUR

Ozon
Полный день
  • Тула

  • от 37500 RUR

МСК-НТ
Сменный график
  • Тула

  • от 35200 RUR

СБЕР
Полный день
  • Тула

  • от 35200 RUR

Компания ПЭК
Полный день
  • Тула

  • от 31600 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Тула

  • от 40000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию