Руководитель Отдела Сервиса

Группа компаний Megawatt объявляет конкурсный отбор на позицию Руководителя отдела сервиса для дилерского центра.

MEGAWATT это единственная в Узбекистане экосистема в сфере электромобилей, включающая в себя автодилерскую сеть, автосервисы по ремонту электромобилей и сеть зарядных станций ЭЗС с покрытием 30 городов страны.

• Организация и контроль работы сервисного подразделения (мастера-консультанты, механики, диагносты, автоэлектрики, мастера цеха, администраторы, перегонщики и др.).
• Контроль качества обслуживания клиентов, соблюдения сроков и стандартов ремонта и ТО.
• Управление материально-техническими ресурсами: запасные части, оборудование, заявки на закупку.
• Организация эффективной загрузки сервисных постов и сотрудников.
• Взаимодействие с клиентами, разрешение конфликтных ситуаций, обеспечение высокого уровня сервиса и лояльности.
• Анализ и оптимизация бизнес-процессов сервиса, внедрение новых стандартов и регламентов.
• Подбор, адаптация, обучение и развитие сотрудников сервиса.
• Формирование графиков работы и отпусков, расчет переменной части зарплаты.
• Контроль финансовых показателей, расходов и прибыльности отдела.

• Высшее образование (автомобильная техника, инженерия или смежные области).
• Опыт работы в сфере автосервиса не менее 3 лет, из них от 1 года на руководящей позиции.
• Знание процессов сервисного обслуживания и организации работы автосервиса.
• Навыки управления командой и урегулирования конфликтных ситуаций.
• Умение анализировать показатели, выявлять слабые места и внедрять улучшения.

• Комфортная корпоративная культура и условия труда.
• Предоставление обязательного социального пакета в соответствии с ТК Узбекистана (оплата отпусков, больничных).
• Официальное трудоустройство.
• Испытательный срок - 3 месяца.
• Вакансия предполагает собой релокацию в город Ташкент, условия релокации обсуждаются на собеседовании;
• Заработная плата по итогам собеседования.