Инженер-программист Service Desk

Разрабатывать и поддерживать систему Service Desk на платформе 1С.

Настраивать процессы обработки заявок L1: управлять маршрутизацией, SLA, уведомлениями и статусами.

Улучшать производительность и функциональность существующих решений.

Интегрировать систему с другими сервисами, такими как электронная почта, телефония, порталы и API.

Консультировать пользователей по продуктам 1С и помогать им в обучении.

Вести техническую документацию.

Участвовать в проектах по автоматизации, включая миграцию и запуск новых сервисов.

Наличие высшего технического образования.

Сертификат 1С:Специалист (по Бухгалтерии, Документообороту или ЗУП) или готовность его получить.

Опыт разработки и сопровождения 1С не менее 3 лет.

Умение конфигурировать одно или два типовых решения 1С (Бухгалтерия, ЗУП, Документооборот).

Знание принципов функционирования Service Desk.

Если вы готовы к новым профессиональным вызовам и уверенно работаете с 1С, пожалуйста, ответьте на несколько вопросов в сопроводительном письме :)