Оператор кол-центра (Служба 122)

Обязанности:

- Предоставление справочной информации о порядке оказания услуг и режиме работы МФЦ и медицинских организаций;

- Ведение предварительной записи на предоставление услуг МФЦ по телефону;

- Запись пациентов на прием к врачам медицинских организаций;

- Предоставление актуальной информации о расписании врачей;

- Участие в повышении качества обслуживания населения;

- Регистрация обращений заявителей в информационной системе.

Требования:

- Грамотная устная речь, вежливость и доброжелательность;
- Умение быстро ориентироваться в большом объеме информации;
- Высокий уровень стрессоустойчивости и коммуникабельности;
- Опыт работы оператором контакт-центра приветствуется;
- Готовность работать в сменном графике.

Условия:

- График работы в офисе: сменный график (8-00-12-00, 8-00 -14-00, 8-00-17-00, 8-00-19-00), с плавающими выходными, вс. выходной;
- Заработная плата: оклад + премиальные выплаты за качество обслуживания;
- Оформление согласно ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный лист;
- Возможность карьерного роста внутри структуры МФЦ;
- Обучение и повышение квалификации сотрудников;
- Дружный коллектив и комфортные условия труда.

Присоединяйтесь к нашей дружной команде! Если вы заинтересованы в работе и соответствуете нашим требованиям, мы рады видеть вас среди наших сотрудников!