Менеджер по работе с клиентами (интернет-магазин)

Обязанности:

• Координация (ведение) заказов - склад-курьер-клиент
• Четкая коммуникация по заказам к сборке и отправлению со складом
• Отслеживание статуса отгруженных заказов и инициализация розыска в случае задержки доставки
• Работа с 1С (наличие товара на складах)
• Работа с бэк офисами сайтов (внесение/редактирование информации)
• Коммуникация с техническими службами в случае выявления проблем
• Работа с базами данных и актуализация информации
• Работа с обращениями клиентов, как в устной форме (по телефону), так и в письменной (направление электронного письма клиенту)
• Работа с клиентами в чатах

Наши пожелания :

• Грамотная устная и письменная речь, пунктуальность
• Образование не ниже среднего профессионального
• Стрессоустойчивость
• Энергичность
• Ответственность
• Вежливость
• Опыт работы в интернет-магазине
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (1С8, Excel, Word).

Мы предлагаем :

• Официальную заработную плату
• Внимание : оформление в штат на период высокого сезона с 1 октября 2025 по 31 марта 2026
• ДМС, страхование от несчастного случая
• Плавающий сменный график (в основном с 10:00 до 22:00, либо с 10:00 до 19:00)
• Программу поддержки сотрудников (бесплатные консультации с психологом, юристом и финансистом, специалист по ЗОЖ, онлайн фитнес- тренер )
• Занятия спортом (йога в офисе, волейбол, бассейн)
• Скидки от компаний - партнеров (World Class| КАРО Фильм | бронирование отелей)
• Внутренние и внешние обучения
• Компенсация питания - 2000 руб в месяц
• Скидки 50 % на продукцию и spa-услуги Компании Л'Окситан
• Подарки от компании к праздникам
• Рабочий ноутбук со всеми каналами коммуникации
• Дресс-код:casual
• Шаговая доступность от м. Тульская (5-7 минут)