Сервис - менеджер

Сервис-менеджер в фитнес-клуб

Мы ищем сервис-менеджера, который будет отвечать за высокий уровень клиентского обслуживания, внутренние процессы и качество сервиса в фитнес-клубе.
Если ты умеешь решать вопросы с улыбкой, наводишь порядок и вдохновляешь команду — мы ждём тебя!

Обязанности:

• Контролировать качество сервиса на всех этапах — от входа до раздевалок

• Вести ежедневную работу с клиентами: решать обращения, собирать обратную связь, устранять недочёты

• Координировать работу администраторов и сервисного персонала

• Следить за чистотой, атмосферой и соблюдением стандартов клуба

• Предлагать идеи по улучшению клиентского опыта

Требования:

• Опыт работы с клиентами от 1 года (в сфере фитнеса, сервиса приветствуется)

• Умение вести коммуникацию — мягко, чётко и с уважением

• Организованность и проактивность

• Внимание к деталям: ты замечаешь, если полотенца сложены неровно

• Готовность работать в зале, а не только в офисе

Условия:

• График: сменный или 2/2

• Оклад

• Бесплатный абонемент в клуб

• Дружная команда и понятная система работы

• Возможности карьерного роста​​​​​​​​​​​​​​