Менеджер в отель

Группа Отелей Русские Сезоны – стремительно растущий гостиничный бренд России.

Наша цель - стать крупнейшим российским гостиничным оператором.

Наши преимущества в наших стандартах. Мы собрали операционные стандарты ведущих мировых гостиничных брендов, таких как Hyatt, Radisson, Hilton и Marriott. Выбрали в них всё самое лучшее и передовое и адаптировали их под наше законодательство и другие особенности нашей страны без потери сервиса и качества!

Русские Сезоны Курорт Пересвет — это уникальный загородный курорт, раскинувшийся на 73 гектарах земли.

Высокий уровень сервиса и развитая инфраструктура отеля удовлетворит даже самого взыскательного гостя.

Для работы в команде отеля "Русские Сезоны Курорт Пересвет" приглашаем ночного менеджера.

Место работы: Сергиево-Посадский район, г. Пересвет, ул. Пионерская, 9.

Требования:

• опыт работы от 1 года на аналогичной должности;
• стрессоустойчивость, грамотная речь;
• уверенное пользование ПК и оргтехникой;
• знание делового этикета;
• гибкость мышления, интеллектуальная мобильность;
• умение работать в режиме многозадачности;
• умение работать в команде;
• приветствуется знание английского языка.

Обязанности:

• контроль работы стойки регистрации во время ночной смены, обеспечение эффективной регистрации заезда и отъезда гостей;
• мониторинг систем безопасности отеля и регулярные обходы объекта для обеспечения безопасности гостей и персонала;
• управление и разрешение жалоб и проблем гостей, обеспечение их удовлетворения и соблюдения политики отеля;
• руководство ночным персоналом, включая администраторов, сотрудников безопасности и ночных сотрудников по уборке или обслуживанию;
• подготовка и просмотр ночных отчётов о заполняемости, тарифах и показателях выручки, их составление для руководства;
• координация с отделом уборки, чтобы любые специальные просьбы гостей на следующий день были сообщены и запланированы;
• управление ночным аудитом, обеспечение точной записи и сверки финансовых операций за день;
• реализация экстренных процедур по мере необходимости, включая эвакуации, медицинские чрезвычайные ситуации или другие кризисы, обеспечение безопасности и благополучия всех обитателей отеля.

Условия:

• официальное оформление согласно ТК РФ;
• график работы: 2/2 с 21:00 до 09:00;
• уникальная возможность обучения от профессионалов гостиничной индустрии;
• широкие возможности профессионального развития и карьерного роста;
• профессиональная и компетентная команда;
• льготное питание;
• частичная компенсация проживания;
• бесплатное посещение спорт зала;
• корпоративные скидки и бонусы по всей сети компании (СПА, отдых и т.д.).