Менеджер клиентского сопровождения

«Передовые Платежные Решения» — это финтех-оператор. Мы в ППР умеем делать простые решения для бизнеса, которые помогают. Создаем комплексное решение, чтобы клиентам было удобно контролировать бизнес расходы и было легко использовать наши продукты в своей работе ежедневно. Наша команда из 750 человек заботится об упрощении бизнес-процессов более 80 тысяч клиентов.
Нам можно делегировать управление автопарком, отчетность и контроль над расходами. Мы помогаем организовывать бизнес платежи таким образом, чтобы клиенты знали: о них позаботились.

Наша команда

ППР — это сплоченная команда, разделяющая общие ценности. Мы нацелены на результат и ищем «своих» людей, готовых развиваться вместе с нами. Если ты готов к вызовам, ценишь прямоту и честность, ищешь место с драйвом и новыми возможностями — тебе к нам!

Чем ты будешь заниматься?

• Ведение переговоров с лицами, принимающими решение;

• Ведение базы в CRM-системе о статусе клиентов;

• Выстраивание долгосрочных партнерских отношений с клиентом;

• Удержание клиентов;

• Развитие топливного и нетопливного потенциала у существующих клиентов;

• Выполнение плановых показателей: продажи продуктов и услуг Компании, активности (звонки, talk-time), персональные задачи;

• Сопровождение клиентов по возникающим вопросам;

• Пользоваться аналитическими инструментами;

• Обучаться и делиться опытом с командой.

Что необходимо для максимального результата?

• Грамотная речь;

• Деловой этикет, умение вести переговоры на уровне ЛПР, выявлять потребность;

• Умение воспринимать большой объем информации, расставлять приоритеты;

• Умение устанавливать контакт с собеседником;

• Умение четко и грамотно излагать свои мысли, доносить информацию до собеседника;

• Целеустремленность, ответственность;

• Умение анализировать и структурировать информацию;

• Умение ориентироваться на результат;

• Умение выявлять потребности;

• Знание техник продаж будет преимуществом;

• Уверенный пользователь Excel, Word, Outlook, CRM.

Что мы предлагаем?

• График 5/2, с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00.
• Оформление по ТК и «белая» зарплата с первого рабочего дня.

Кроме этого:

• Индивидуальное обучение с опытным наставником;
• Доступ к качественной медицине: дополнительное страхование, включающее стоматологию и корпоративного психолога;
• Бонусы, которые можно потратить на спорт, путешествия, благотворительность, салон красоты, подарки детям или технику для дома — все для твоего комфорта;
• Пригласив в нашу команду друга, ты получишь бонус от 15 до 130 тыс. рублей.

Скорее откликайся на вакансию и присоединяйся к команде ППР!