Администратор образовательного центра

Ваши основные задачи:

1. Общение с родителями:

- Консультировать по программам центра (например, отвечать на вопросы вроде "Что есть для 9-летнего ребенка?"*, уточнять интересы семьи и предлагать подходящие курсы).

- Записывать детей в группы, согласовывая с педагогами наличие мест и возможность присоединения.

2. Документооборот:

- Заключать договора с родителями, оформлять документы на обучение.

- Вести учет посещаемости и успеваемости.

3. Финансовые операции:

- Принимать оплату (наличные, карты), выдавать чеки и квитанции.

- Контролировать задолженности и напоминать родителям о платежах.

4. CRM и отчетность:

- Вносить данные в систему управления клиентами (CRM): записи на пробные уроки, контакты родителей, статусы оплаты.

- Генерировать отчеты по заполняемости групп и финансовой деятельности.

5. Маркетинг и коммуникации:

- Осуществлять обзвон потенциальных клиентов (по базе данных).

- Вести деловую переписку (ответы на письма, сообщения в мессенджерах).

- Организовывать рассылки с информацией о программах центра.

Что мы ждем от вас?

- Опыт работы с клиентами (желательно в сфере образования, детских услуг или продажах).

- Отличные коммуникативные навыки: умение слушать, задавать правильные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому родителю.

- Ответственность, внимательность к деталям (договора, платежи, записи в группы).

- Уверенное владение ПК: Excel, Word, CRM-системы (обучим, если нужно).

- Стрессоустойчивость и доброжелательность — ключевые качества для работы с родителями!

- Желателен опыт работы с детьми (или любовь к ним!).

Что мы предлагаем:

- Гибкий график работы

- Заработная плата: оклад + премии (зависит от результатов).

- Социальный пакет: оплачиваемый отпуск, больничные.

- Профессиональный рост: обучение работе с CRM, тренинги по коммуникациям.

- Дружный коллектив и позитивная атмосфера!

В нашей команде Вы легко сможете не только работать в рамках своих должностных обязанностей, но и реализовывать свои идеи и проекты. Мы готовы оказать Вам содействие в построении личного бренда. В компании проходит системное обучение сотрудников для реального повышения квалификации. Всегда есть возможность стать участником творческих проектов нашего образовательного центра. Гибкий график работы, поддержка со стороны коллег могут сделать Вашу работу действительно интересной и прибыльной для Вас