Инженер мобильного обслуживания POS-терминалов

Что предлагаем:

• Профессиональный рост: HR-департамент разрабатывает и проводит обучающие программы для сотрудников. Кроме того, мы часто организовываем профессиональные конференции и митапы;

• Все «белое»: официальную заработную плату дважды в месяц, полное соблюдение ТК РФ;

• Расширенный ДМС со стоматологией;

• Наши сотрудники имеют возможность оформить льготные кредиты и ипотеку;

• Режим работы: пятидневную рабочую неделю с 9.00 до 18.00 ч

Каков функционал:

• выездная техническая поддержка клиентов банка,

• техническое сопровождение POS-терминалов (Ingenico/Verifone/Pax/BIO/Эвотор),

• ведение базы в SAP CRM и GLPI,

• диагностика и мелкий ремонт POS-терминалов, организация ремонта внешними подрядными организациями,

• установка и настройка ПО POS-терминалов,

• тех. поддержка сотрудников банка и 1-ой линии поддержки по торговому эквайрингу (прием звонков, обработка и анализ письменных обращений),

• работа с заявками на торговый эквайринг (активация и настройка терминалов),

• учет и контроль движения POS-терминалов, комплектующих и расходных материалов (склад-клиент-склад),

• работы на складе терминалов (сортировка, размещение на складе, прием/отгрузка оборудования, контроль остатков комплектующих и расходных материалов, подготовка к списанию, проч.)

• участие в проведении инвентаризаций,

• соблюдение показателей SLA отдела,

• ведение отчетности.

Что ожидаем от тебя:

• опыт работы с POS-терминалами (можно с небольшим),

• технический склад ума,

• умение работать с офисным ПО,

• продвинутый уровень владения ПК.

Мы окажем поддержку на каждом этапе!