Специалист технической поддержки со знанием Турецкого языка

Компания, которая специализируется в разработке IT-решений, на данный момент находится в поиске амбициозного специалиста службы технической поддержки (РАБОТА В ЧАТАХ, БЕЗ ЗВОНКОВ).

Чем предстоит заниматься:

• Работа с обращениями на второй линии технической поддержки;
• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией;
• Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем;
• Регулярное общение с партнерами из Турции и других стран;
• Составление отчетов о работоспособности проектов, анализ результатов и предложение мер по их улучшению.

• Владение турецким языком не ниже уровня B1, знание английского/русского языка от B1-B2;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office);
• Грамотная письменная речь;
• Аналитические способности и умение работать с данными;
• Отличные коммуникативные навыки.
  Будет плюсом:
• Знание других языков будет вашим преимуществом;
• Опыт работы в технической поддержке не обязателен, но также будет плюсом.

• Офисный формат работы;
• График работы 2/2 (дневные и ночные смены):

• 2 смены в день (с 9-00 до 21-00)

  2 выходных

  2 смены в ночь (с 21-00 до 9-00)

  2 выходных;

• Официальное оформление по ТК КЗ;
• Оплачиваемые больничные, отпускные;
• Частичная компенсация курсов английского языка со Skyeng;
• Дополнительные 4 days off в год за счет компании;
• Прозрачный карьерный рост, бесплатные обеды с доставкой в офис, различные бенефиты и помощь в трудных жизненных ситуациях.
  
  Оставляйте отклик и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!