Специалист контакт-центра/специалист по работе с клиентами (Входящие звонки)

Международный автомобильный Холдинг Атлант-М приглашает на работу СПЕЦИАЛИСТА КОНТАКТ-ЦЕНТРА на входящие звонки

В нашей команде тебе предстоит:

• Работать с клиентами Холдинга по телефону: выявление потребности клиента, консультация либо перевод вызова на ответственного специалиста;
• Принимать и обрабатывать входящие обращения (телефон, чат, e-mail);
• Фиксировать информацию по поступающим обращениям в соответствии с установленными бизнес-процессами Контакт – центра.

Наши ожидания:

• Грамотная речь, хорошее владение русским языком;
• Коммуникабельность и понимание основ делового общения;
• Доброжелательность, легкость в установлении контакта, поддержание разговора;
• Стрессоустойчивость;

• Дисциплинированность, ответственность.

Мы предлагаем:

• Удаленная работа;
• Стабильная заработная плата;
• Сменный график работы (5-дневка со смещением);
• Возможности для развития: обучение с «нуля», наставничество, онлайн курсы для профессионального и личностного роста;
• Официальное трудоустройство, социальные гарантии;
• Профессиональный и карьерный рост как внутри Контакт-центра, так и в Холдинге в целом.