БЕ «Клиентский опыт» - это отдельная бизнес-единица X5 Group. Мы занимаемся развитием клиентоцентричного подхода на уровне группы и отдельных бизнесов, а также реализацией продуктов и сервисов, направленных на рост удовлетворенности клиента группы.
Мы в поиске опытного Руководителя проектов, который будет лидировать обеспечение реализации проектов направления «Операционное управление платежного сервиса», вести комплексный подход к управлению интегрированными проектами между активами, включая привлечение необходимых ресурсов.
Задачи:
- Формирование пошагового плана реализации интегрированных проектов, поиск «узких мест» и путей их оптимизации
- Разработка плана реализации проекта по четырем направлениям: бюджет, сроки, ресурсы, риски
- Согласование бизнес-требований / технических заданий / проектных решений с бизнес-заказчиками с учётом внутренних стандартов для обеспечения высокого качества решений
- Согласование с аналитиками Х5 возможностей и формата данных для передачи под бизнес-задачи с активами Альфа Групп
- Юридические вопросы по новым соглашениям, согласование всех рисков и ограничений с юристами, коллегами из налогового, финансового отделов, а также с бизнесом
- Управление сроками и рисками по проектам
- Подготовка необходимых презентаций в рамках проектов
- Обеспечение своевременного информирования руководителя направления о статусе исполнения производственных задач
Ожидания: - Опыт работы на стороне торговой сети и/или в IT-компании в роли менеджера направления не менее 3 лет
- Опыт работы с продуктами больших данных от 2-х лет
- Понимание устройства рынка больших данных и аналитических отчётов/продуктов
- Знание рынка фуд-ритейла, понимание технологий, лежащих в основе работы крупного фуд-ритейлера
- Уровень опытного пользователя: MS Office, инструменты отчетности, Windows/MAC
- Опыт работы в Jira и аналогичных инструментах управления проектами
- Стратегическое мышление, способность расставлять приоритеты и распределять ограниченный ресурс в интересах компании
- Опыт презентации результатов работы в рамках проектов, навык докладчика и способность вдохновлять идеей
- Отличные коммуникативные навыки и ориентация на результат
Условия: - Удобный офис рядом с м. «Добрынинская»
- Гибкий график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00)
- Гибридный формат работы
- Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации
- Развитая система компенсаций и льгот
-
Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию)
-
Страхование жизни и здоровья
-
Скидки в магазинах сети Х5 «Пятёрочка», «Перекрёсток»
-
Корпоративная мобильная связь
-
Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)