Директор по продажам и маркетингу

Международная управляющая компания Farsight Villas & Hotels Management. Основные направления деятельности: маркетинговое и полное управление отелями, виллами, гостевыми домами и прочими объектами недвижимости по всему миру. Мы работаем уже более 16 лет. Под нашим профессиональным управлением 200+ объектов элитной недвижимости. Фокусным направлением является развитие рынка на острове Бали.

Director of Sales & Marketing

Основная цель:

максимизация доходности объектов гостиничного бизнеса (комплексов, отелей, вилл, апартаментов) посредством разработки и реализации эффективной ценовой стратегии, развития и оптимизации каналов продаж и применения целевых маркетинговых программ.

Требования:

• Минимум 5 лет опыта на руководящих должностях в гостиничном бизнесе (коммерческий директор, генеральный директор), в сетевых или крупных отелях, управляющих компаниях или подобных масштабных гостиничных/апартаментных структурах (успешные кейсы увеличения дохода и повышения заполняемости)

• Опыт и знания в маркетинге (продвижение сайта, привлечение в директ)

• Развитые управленческие и коммерческие компетенции, успешный опыт выстраивания команды и управления изменениями.

• Глубокое понимание Revenue management

• Навыки построения мультиканальной системы продаж (OTA, прямые, офлайн, партнерские каналы), опыт выстраивания работы с большим портфелем объектов.

• Опыт автоматизации процессов, работа с CRM, аналитическими системами

• Владение современными профильными системами (PMS, RMS, Channel Manager, BI-инструменты)

• Стратегический менеджмент

• Опыт работы в кросс функциональной среде

• Лидерство и способность развивать команду, мотивация сотрудников, проведение регулярных оценок эффективности.

• Аналитический склад ума

• Масштабность мышления

• Желание и готовность развиваться

• Гибкость

• Энергичность

• Владение английским языком на уровне не ниже B2.

• Готовность к командировкам и временному пребыванию на Бали для изучения рынка и эффективного внедрения локальных решений.

Основные задачи:

Общее руководство и стратегическое управление :

• Разработка и реализация долгосрочных и краткосрочных бизнес-планов.

• Анализ рынка, конкурентов и тенденций для принятия обоснованных решений.

• Достижение ключевых бизнес-показателей (KPIs) по прибыли, доле рынка, загрузке и т.д.

Финансовое управление:

• Разработка и контроль исполнения бюджета на все активности департамента.

• Управление доходами и расходами департамента, поиск путей максимизации прибыльности.

Управление процессами:

• Контроль и координация работы вверенных отделов (каналы продаж, маркетинг, ревеню).

• Оптимизация/ автоматизация рабочих процессов для повышения эффективности.

• Разрешение сложных операционных проблем и конфликтных ситуаций.

Управление персоналом:

• Найм, обучение, развитие и удержание ключевого управленческого состава и сотрудников.

• Создание позитивной корпоративной культуры и мотивирующей рабочей среды.

• Разработка систем мотивации и оценки эффективности персонала.

Продажи и Маркетинг:

• Определение и реализация стратегии по максимизации доходности от продажи номеро-ночей

• Участие в ключевых мероприятиях и бизнес встречах.

• Планирование доходов и бюджета: формирование годовых и квартальных планов по выручке, бюджеты на маркетинг, контроль исполнения, анализ отклонений.

• Управление каналами продаж: прямые продажи, OTA/OTAs, GDS, корпоративные клиенты, групповые продажи, и т. д., оптимизация маршрутов сотрудничества и комиссий.

• Развитие отношений с ключевыми клиентами и партнёрами: крупные корпоративные клиенты, агентства, туроператоры, мероприятия и группы.

• Маркетинг: позиционирование , разработка рекламных кампаний, цифровой маркетинг (website, SEO/SEM, социальные сети, контент-м strategy), PR-активности, направленных на увеличение прямых бронирований

• Аналитика и отчётность: мониторинг KPI продаж (occupancy, rate, RevPAR, ARR, ADR, конверсия), анализ эффективности каналов, конкурентов, рыночной ситуации, подготовка управленческих отчетов руководству.

• Координация с операционными департаментами:

• Контроль качества клиентского опыта: обеспечение высокого уровня сервиса на всех стадиях продаж и взаимодействия с гостем

Ревеню:

• Разработка и реализация стратегии по управлению доходами (revenue management)

• Мониторинг анализ спроса и динамики рынка

• Контроль за управлением ценовыми политиками на всех рынках и каналах

• Оптимизация продаж через сегменты: бизнес-поездки, выездные группы, мероприятия, конференции и т.д., настройка специфических тарифов и условий.

• Ценообразование и управление тарифами: стратегическое ценообразование, динамические тарифы, промо-акции, пакетные предложения и предложения для разных сегментов.