Менеджер по сопровождению заказов на маркетплейсах

BlackTyres — это сеть профессиональных шинных центров в Москве и Московской области.

Основной функционал:

- Отвечать на вопросы и отзывы в ЛК маркетплейсов;

- Вести коммуникацию с клиентами в чатах маркетплейсов;

- Подтверждать с покупателями заказы с маркетплейсов;

- Исходящий обзвон, согласование сроков и условий выполнения заказа. Не допускать отмены по таймауту по правилам маркетплейсов;

- Консультировать клиентов по товарам и услугам компании;

- Резервировать товары для заказов, контролировать поставки от партнеров.

Наши ожидания:

• Грамотная устная и письменная речь, умение общаться с клиентами по телефону и в чатах.
• Уверенное владение компьютером (почта, 1С).
• Опыт работы не менее 6 месяцев в call- центре или интернет магазине.
• Желание развиваться в сфере продаж и строить карьеру в успешной Компании.

Мы предлагаем:

• График работы сменный 2/2 с 9.00 до 21.00.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 рабочего дня.
• Комфортные условия труда: оборудованное рабочее место, кухня, чай, кофе.
• Обучение и наставничество.
• Скидки для сотрудников на услуги и товары Компании.