Старший специалист поддержки Битрикс24

Астрал-Софт

Старший специалист поддержки Битрикс24

Описание вакансии

Астрал Софт — крупная аккредитованная российская IT-компания.
Мы — эксперты в разработке сервисов обмена электронными документами, систем взаимодействия с контролирующими органами и высоконагруженных информационных систем. Создаем решения, которые помогают бизнесу сохранять время и деньги.

Мы расширяем команду поддержки и ищем опытного специалиста поддержки Битрикс24, который станет ключевым звеном в коммуникации с внутренними заказчиками.

Обязанности:

  • Консультация клиентов в чате, мессенджерах и по телефону в рамках Хелпдеск Битрикс24.

  • Решение технических проблем как без доступа к порталу (через изучение скриншотов, работу под учетной записью пользователя), так и при подключении удаленно.

  • Решение спорных ситуаций, снятие негатива пользователей.

  • Осуществление базовых настроек, принятие заказов на доработку, общение с технической поддержкой Битрикс24.

  • Помощь в разработке, автоматизации и развитии бизнес-процессов компании.

Мы ожидаем:

  • Умение грамотно общаться, быстро реагировать на вопросы пользователей.

  • Знание стандартного функционала Битрикс24 (Корпоративный портал, коробка).

  • Знание структуры публичной и административной частей портала (коробка).

  • Большим плюсом будет знание принципов работы бизнес-процессов Битрикс24, инструментария дизайнера бизнес-процессов.

  • Опыт работы в поддержке Битрикс24.

Мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ;

  • ДМС со стоматологией с первого месяца;

  • Быстрый вход в должность и мощное наставничество.

А ещё у нас:

  • Пятница — сокращенный рабочий день;

  • Бенефит ко дню рождения;

  • Скидки от компаний-партнеров;

  • Материальная помощь при рождении детей и других семейных обстоятельствах.

Если вы готовы брать на себя ответственность, любите помогать людям и видите в проблеме вызов, а не препятствие, — нам по пути!

Навыки
  • Битрикс24
  • Работа с большим объемом информации
  • Техническая поддержка
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

UCMS Group Russia
Удаленная работа
  • Калуга

  • Не указана

Рекомендуем
Ozon
Удаленная работа
  • Калуга

  • до 64000 RUR

Рекомендуем
Суточно.ру
Удаленная работа
  • Калуга

  • до 80000 RUR

Рекомендуем
Точка Банк
Удаленная работа
  • Калуга

  • от 74500 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Калуга

  • до 70000 RUR

Банк Синара
Удаленная работа
  • Калуга

  • до 70000 RUR

Астрал-Софт
Удаленная работа
  • Калуга

  • от 48000 RUR

МТС
Удаленная работа
  • Калуга

  • от 54000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Калуга

  • до 64000 RUR

Партерра
Удаленная работа
  • Калуга

  • до 70000 RUR

АГР
Удаленная работа
  • Калуга

  • до 70000 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Калуга

  • до 70000 RUR

Удаленная работа
  • Калуга

  • до 70000 RUR

Удаленная работа
  • Калуга

  • до 70000 RUR

Альфа-Лизинг
Удаленная работа
  • Калуга

  • до 56000 RUR

MIXIT
Удаленная работа
  • Калуга

  • до 56000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Калуга

  • до 64000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию