Аккаунт-менеджер в диджитал-агентство(менеджер проектов)

О нас:
Мы — современное диджитал-агентство полного цикла. Мы становимся надежными партнерами для наших клиентов, помогая их бизнесу расти в digital-среде. Наши ключевые направления:

• Разработка сайтов и веб-приложений
• SEO-продвижение и контекстная реклама
• Создание и интеграция Telegram-ботов
• Разработка и внедрение решений на основе ИИ
• Дизайн: разработка UI/UX, фирменного стиля и брендбуков
• Автоматизация бизнес-процессов и CRM-систем (внедрение, доработка, настройка)

Мы ищем Аккаунт-менеджера, который станет главным другом и стратегом для наших существующих клиентов. Ваша задача — не искать новых, а растить и развивать текущие проекты!

Ключевые задачи:

• Полное ведение и сопровождение ключевых клиентов агентства.
• Работа с лояльными клиентами: выявление потребностей, консультация, предложение дополнительных услуг и решений для увеличения их LTV (пожизненной ценности) и среднего чека.
• Подготовка, согласование и контроль подписания договоров, доп. соглашений и всей сопутствующей проектной документации.
• Подготовка коммерческих предложений на доп. услуги и проекты.
• Регулярная отчетность для клиентов о результатах проделанной работы.
• Решение текущих вопросов клиентов, оперативное взаимодействие с отделом проектов и производственными командами (программисты, дизайнеры, маркетологи).
• Контроль сроков по проектам.

Мы ожидаем от вас:

• Опыт работы на аналогичной должности (аккаунт-менеджер, менеджер по работе с клиентами) от 1 года, желательно в IT/digital-сфере.
• Умение грамотно и уверенно общаться с клиентами, выстраивать долгосрочные доверительные отношения.
• Способность слышать клиента, анализировать его бизнес-задачи и предлагать релевантные решения.
• Структурное мышление, умение вести переговоры и аргументировать свою позицию.
• Ответственность, инициативность и клиентоориентированность.
• Базовое понимание веб-технологий, интернет-маркетинга или желание быстро в этом разобраться.

Будет большим плюсом:

• Опыт подготовки документов (договоры, КП, ТЗ, акты).
• Базовое понимание платформы Битрикс24/АСПРО (для осознанного взаимодействия с отделом разработки и автоматизации).
• Умение работать в Figma для самостоятельного просмотра макетов и базового взаимодействия с дизайнерами.

Мы предлагаем:

• Стабильную зарплату и ежегодные премии по результатам работы.
• Интересные проекты: вы будете работать с передовыми технологиями (ИИ, автоматизация, боты, дизайн).
• Работу в дружной команде профессионалов без бюрократии.
• Возможность профессионального роста и обучения за счет компании.
• Современный офис с кофе, печеньками и дружеской атмосферой.

Заработная плата: 50 000 – 75 000 рублей на руки + KPI от оборота(до 150 000). Окончательный оклад обсуждается по итогам собеседования и зависит от вашего опыта и навыков.

График работы: Полный день, офис/гибрид