Специалист по работе с претензиями

Обязанности:

• ​​​​Рассмотрение и предоставление (размещение) своевременных результатов рассмотрения обращений граждан, направленных через информационную систему Правительства Московской области «Добродел», «Инцидент Менеджмент», Единую информационно-аналитическую систему жилищно-коммунального хозяйства Московской области (ЕИАС ЖКХ МО), а также Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).
• Направление поступивших обращений, заявок и жалоб ответственным исполнителям в подразделениях филиала «Подмосковный» или в организации ответственные за их устранение. Осуществление контроля за сроками рассмотрения и выполнения обращений, заявок и жалоб.
• Анализ и осуществление контроля в автоматизированной информационной системе управления, контроля и надзора в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами на территории Московской области «RM: Контейнерные площадки».

Требования:

• Образование высшее профессиональное;
• Опыт работы с государственными порталами приветствуется;
• Базовое знание ПК, Word и Excel;
• Опыт работы в 1С:Предприятие;
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия: ​​​​​​​

• График работы: 2/2 с 08:00 до 20:00;
• Трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня работы;
• Оплата больничных листов;
• Отпуск 28 календарных дней;
• Заработная плата выплачивается два раза в месяц на зарплатную карту.