Турагент/ведущий специалист по международному сервису и туризму

TOURisME — 13 лет в туризме. Работаем с индивидуальными путешественниками, корпоративными группами и авторами туров. Небольшая, но очень сильная команда бронирует туристические услуги русскоязычным туристам по всему миру, используя собственные digital-инструменты (в т.ч. Telegram-бот для распределения заявок, сайт) и автоматизированные процессы, например электронный документооборот и визовые вопросы.

Что вы будете делать

• работать с людьми, выявляя их потребности, и собирать маршруты «под ключ»: отель/перелёт/трансферы/страховки/визы;

• работать с заявками в CRM U-on Travel, вести коммуникацию в мессенджерах и по телефону;

• бронировать через GDS/агрегаторы/личные кабинеты туроператоров;

• сопровождать клиентов до и во время поездки (в ваши выходные за это отвечают коллеги);

• уметь готовить презентации для авторских, групповых и корпоративных выездов;

• работа с договорами, счетами;

• соблюдать стандарты сервиса и заботы о туристах.

Что важно нам

• опыт в туризме (агентство/туроператор) или сильный личный travel-бэкграунд + высокая обучаемость;

• знание популярных направлений (Турция, ОАЭ, Египет, Таиланд, Мальдивы и др.);

• грамотная речь, клиентоориентированность, внимание к деталям;

• желательны: английский от Pre-Intermediate, опыт GDS/визовых сервисов/корпоративного travel;

• профессиональный этикет и умение работать в темпе и в команде.

Условия и доход

• график 5/2 с плавающими выходными (ставим по вашим же пожеланиям)

• оклад + % от продаж + премии (за визы/трансферы/параметры заявок и добрые дела для офиса и компании);

• оплачиваемый испытательный срок 2 мес;

• отпуск 30 календ. дней в году;

• обучение внутренним стандартам и наставник; fam-trips за счет компании, бизнес завтраки партнёров;

• участие в отраслевых церемониях и поездках; скидки на личные путешествия;

• оформление по ТК РФ, офис в центре СПб (уютно, красиво).

Пример дохода показываем на личном интервью. Вилка З.П. от Junior до Senior грейда, исходя из вашего опыта и портфолио.

Как откликнуться
жмите «Откликнуться» на hh и приложите короткое письмо: любимые направления, с какими CRM системами работали и 1–2 кейса, которыми гордитесь.