Администратор (по обслуживанию вызовов)

Воронеж, переулок Здоровья, 2

Описание вакансии

Частное учреждение здравоохранения «Клиническая больница «РЖД-Медицина» города Воронеж» приглашает в свою профессиональную команду администратора (по обслуживанию вызовов) отдела клиентского сервиса - сотрудника, с которого для пациента начинается знакомство с клиникой.

Почему стоит выбрать нас:

Если вы хотите стабильную работу, уважительное отношение и ясные перспективы. Здесь ценят ваш труд. Лояльное и внимательное руководство, которое готово услышать и поддержать. Понятные задачи, дружелюбная рабочая атмосфера и уверенность в завтрашнем дне!

Обязанности:

Обработка входящих и исходящих звонков. Исходящие звонки – подтверждение записи пациентов или перенос записи.
Запись пациентов по телефону на прием к врачам, диагностические процедуры.
Информирование пациентов о ценах и услугах клиники, действующих акциях и скидках.
Консультирование по режиму работы клиники, подготовке к исследованиям и лабораторным анализам.

Требования:

умение слышать клиента, выявлять потребности, сохранять доброжелательность;
чёткая дикция, грамотная устная и письменная речь;
уверенный пользователь ПК;
опыт работы в колл-центре от 6 месяцев;
опыт работы в сфере медицины приветствуется.

Условия:

оформление по ТК РФ;
корпоративные медицинские программы - возможность заботиться о собственном здоровье;
материальная помощь и другие социальные выплаты, предусмотренные Коллективным договором;
возмещение проезда в пригородных поездах и право на компенсацию проезда в поездах дальнего следования (1 раз в год);
место работы: г. Воронеж, пер. Здоровья, д.2;
график работы: 2/2, 3/3 с 08-00 до 20-00;
5/2 - 08:00-16:30, 09:30-18:00, 10:30-19:00.