Сервис-менеджер (мебель)

Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса с развитой клиентской поддержкой и собственным контакт-центром / сервисным центром.

В нашей команде открыта позиция сервис-менеджер (мебель)

ПРЕДЛАГАЕМ

• Стабильную заработную плату
• Ежемесячную премию по результатам выполнения поставленных задач
• Развитую мотивационную программу с призовым фондом от 5000 до 50000
• Участие в годовом премировании с первого дня работы (пропорционально отработанному времени)
• Бонусную программу с возможностью приобретения сертификатов крупных онлайн-магазинов и розыгрыши ценных призов
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
• Комфортный офис с кухней и зонами отдыха
• Компенсацию питания

• Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое)

• Корпоративный транспорт от м. Царицыно и от м. Бульвар Дмитрия Донского)

• Дополнительное премирование в рамках реферальной программы «Все в Комус»

• Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника

• Возможности для развития и карьерного роста

• Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Принимать и урегулировать рекламации по специализированному ассортименту мебель по телефону, электронной почте

• Регистрировать запросы, обращения сотрудников компании/партнеров в системе

• Передавать заявки на разбор в ответственные подразделения с контролем выполнения запросов

• Предоставлять квалифицированную консультацию покупателям по вопросам, касающимся обмена/возврата товара, решение спорных, конфликтных ситуаций

ДЛЯ НАС ВАЖНЫ

• Владение ПК на уровне пользователя

• Навыки ведения телефонных переговоров

• Умение работать с большим объемом информации

• Многозадачность