UX-исследователь, middle+

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

UX-исследователи Контура работают в продуктовых командах или UX-лаборатории. Внутри отдела 30+ исследователей поделены на кластеры, в которых обсуждают сквозные пользовательские сценарии и смежные продуктовые гипотезы.

Задачи

• Проводить качественные и количественные исследования с респондентами из b2b-сегмента.

• Вести исследование на всех этапах: снимать запрос с заказчика, формулировать цели и гипотезы исследования, выбирать метод, привлекать респондентов самостоятельно и с помощью рекрутеров, проводить исследование, анализировать результаты и презентовать итоги.
• Поддерживать текущие процессы исследований в команде и внедрять новые подходы.
• Инициировать задачи по развитию продуктов в бэклог.

Мы ожидаем

• Опыт работы в роли UX-исследователя в продуктовой команде от двух лет.

• Проведение качественных и количественных исследований: от брифинга до презентации результатов.
• Умение работать с метриками, интерпретировать их и помогать команде принимать решения.
• Опыт работы в b2b или с несколькими портретами пользователей в b2c.
• Умение отстаивать свою позицию и быть на стороне пользователя.

Как устроена работа

• Используем сервис видео-конференц-связи Контур.Толк с транскрибацией записей, базу знаний и базу контактов пользователей. Не тратим время на расшифровку видео, организуем удобный архив исследований и быстро находим контакты респондентов.
• Помимо исследовательских задач, можно присоединиться к рабочим группам: проводить технические интервью, проверять тестовые задания, развивать комьюнити. Команда ведет телеграм-канал «Сдоба», организует ежегодную профессиональную конференцию в Екатеринбурге. Исследователи пишут статьи в профильные медиа, выступают с докладами внутри и вне компании.
• Развиваемся с опорой на матрицу компетенций. Можно стать наставником, лидером команды или налаживать с нуля процесс исследований в новых проектах. Раз в год проводим ревью, с профессиональным ростом меняется грейд и уровень дохода.
• Комфортная обстановка: не ставим жестких рамок по времени работы и локации, главное — выполненные задачи.

Мы предлагаем

• Уровень дохода, который зависит от ваших технических знаний и навыков. Регулярно пересматриваем зарплаты с учетом профессионального роста. Финансовые бонусы тоже есть.
• Заботу о вашем комфорте. Можете работать удаленно, гибридно или в офисе, в любом случае предоставим технику и все необходимое. Если вам по душе работать из офиса — обеспечим удобным местом, зонами отдыха, кухней с полезными перекусами.
• Сильное инженерное комьюнити. Регулярно проводим внутренние технические конференции, обмениваемся опытом между командами. Вы всегда найдете, с кем посоветоваться.
• Возможность сменить продукт, команду или предметную область внутри компании. Поддерживаем развитие в любом направлении.
• Общение на «ты» и максимум горизонтальных связей в коллективе, чтобы быстрее договариваться и решать рабочие задачи.
• Возможность делиться экспертизой. Помогаем выступать на конференциях, участвовать в подкастах или видео, писать статьи.
• Поддержку профессионального развития. Организуем внутреннее и внешнее обучение.