Менеджер по работе с клиентами

О компании
Мы — колл-центр на базе маркетингового агентства OSA Digital. Обрабатываем заявки, поступающие от клиентов с рекламы. Работаем с компаниями по натяжным потолкам: консультируем клиентов, отвечаем на вопросы и записываем их на замеры.

Обязанности

• Приём входящих звонков от клиентов, оставивших заявку на сайте;

• Консультация клиентов и ответы на вопросы;

• Уточнение деталей по объекту и условиям;

• Запись клиентов на замеры;

• Работа в CRM-системе (Битрикс24) и по готовому скрипту.

Условия

• Формат работы: полностью удалённо (из дома);

• График: 2/2 или 5/2 (на выбор), время работы — с 9:00 до 18:00 по московскому времени;

• Часовая ставка — 200 рублей/час;

• Оплата за полный рабочий день — 1 600 рублей;

• Дополнительная премия до 11 500 рублей;

• Совокупный доход при графике 2/2 — от 41 500 рублей, при графике 5/2 — от 43 500 рублей;

• Обучение оплачивается (160 рублей/час).

Требования

• Грамотная устная речь;

• Четкая дикция и умение общаться по телефону;

• Ответственность и внимательность;

• Готовность к обучению и работе по регламенту.

Мы предлагаем

• Полностью удалённый формат работы;

• Официальное оформление по договору оказания услуг (самозанятость);

• Оплачиваемое обучение (2 дня теория + практика на звонках);

• Поддержку наставника и дружный коллектив;

• Понятную систему мотивации: фиксированная ставка + премия.