Администратор

Ищем администратора в мини-отель с услугами спа-комплекса!

Вы мечтаете о работе в молодом коллективе, где можно совмещать приятное с полезным? Тогда эта вакансия для вас! Мы — мини-отель с уютной атмосферой и спа-комплексом, ищем активного и коммуникабельного администратора, которая поможет нашим гостям почувствовать себя как дома и предложит им лучшие услуги нашего комплекса.

Обязанности:

• Встреча и консультация гостей, обеспечение комфортного пребывания.
• Консультирование гостей по услугам отеля и спа-комплекса.
• Продажа дополнительных услуг и акций (это важно, основная составляющая для ЗП).
• Обработка входящих звонков и сообщений, запись на бронь.
• Ведение документации, отчетности, кассы, матответственность.
• Решение возникающих вопросов и ситуаций с гостями и персоналом.
• Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте (есть горничные).
• Координация коллектива (горничные, завхоз, спа-мастера).
• Составление заявок на хозтовары и прочие расходные материалы, а так же их учет (инвентаризация).
• Обучение и адаптация новых сотрудников.
• Ведение соцсетей (выложить пару-тройку постов в тг\вк за смену).

Требования:

• Желание работать и развиваться в сфере гостеприимства.
• Высокие коммуникативные навыки и доброжелательность.
• Навыки телефонного общения, умение убеждать и работать с возражениями.
• Грамотная письменная речь и умение пользоваться переводчиками.
• Умение работать в команде и самостоятельно.
• Готовность обучаться и осваивать новые навыки.
• Опыт работы не требуется — мы всему научим!

Условия и преимущества:

• Оплачиваемая стажировка, обучение с нуля при нужных навыках.
• График работы: в неделю 2 ночные смены (с 22.00 до 10.00) и 2 дневные смены (с 10.00 до 22.00), согласовываются со сменьщицами на неделю вперед.
• Работа без разъездов и суеты в комфортной обстановке на закрепленной точке (сейчас есть вакансия в мини-отеле в центральном районе) на месте работодателя.
• Выплаты каждую неделю после отработанной без задержек.
• Нет потолка заработка (банальная фраза, но факт, минималка за смену от 2 т.р., до 10, 15, 20 т.р. и более в случае хороших продаж программ отдыха и бара, помимо стандартного размещения, за которое так же есть процент).
• Возможность карьерного роста и профессионального развития.

Если по каким-то указанным критериям есть несоответствие, то есть возможность начать с позиции помощница администратора / хостес, пиши!

О компании: Мы — представители сети отелей, баров и клубов, от пивных спорт-пабов до танцевальных клубов с караоке и шоу-программой. Мы ценим честность и стремимся к долгосрочному сотрудничеству. Наши сотрудники имеют возможность карьерного роста, и многие из них уже достигли значительных успехов в нашей компании. Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей дружной команды!