Специалист технической поддержки

Hualian Machinery Russia- представлена в России с 2007 года.

Компания специализируется на продажах упаковочного и пищевого оборудования, которое известно во всем мире, благодаря более чем 35-летнему опыту.
Мы успешно пережили все экономические сложности последних лет постоянно развиваясь и увеличивая свое присутствие на Российском рынке оборудования.

У нас 5 филиалов в РФ, в том числе и в Москве, а также обширная дилерская сеть в регионах РФ и странах СНГ. В 2024 году мы открыли представительства в республиках Казахстан и Беларусь.

Обязанности:

• Прием заявок пользователей в helpdesk и распределение по направлениям, выполнение заявок
• Сопровождение сотовой связи сотрудников (сим-карты, телефоны, личный кабинет)
• Помощь в работе с ЭЦП
• Обслуживание оргтехники и рабочих мест, в том числе удаленных подразделений через подрядчиков
• Ведение технической документации
• Сопровождение системы видеонаблюдения
• Учет ТМЦ в ведении ИТ
• Ведение учета количества заявок
• Приобретение компьютерной и иной офисной техники
• Работа с сетевым оборудованием офиса (первичная диагностика)

Профессиональные требования:

• Windows / MS Office - все версии
• VPN
• TCP/IP
• Настройка сетевых подключений/ DNS
• Настройка сетевого оборудования
• CCTV
• VoIP

Личные качества: системное мышление, энергичность, позитивное мышление, умение находить эффективные решения и работать на результат, неконфликтность, высокая ответственность, грамотная письменная и устная речь, доброжелательное отношение к коллегам, отзывчивость.

• Стабильный ежемесячный доход
• Работу в действительно надежной и успешно развивающейся компании на востребованном рынке, с высокой репутацией и рейтингом (посмотрите отзывы о нас)
• Мы предоставляем возможности для реализации инициатив сотрудников, мы сторонники постоянных улучшений
• Обучение и адаптацию с опытным наставником
• Обязательные социальные гарантии, ДМС после 1 года работы
• Оплачиваемая мобильная связь, мобильный телефон
• Возможности для профессионального и карьерного роста. Обучения от внутренних и внешних экспертов. Корпоративная библиотека с актуальными книгами
• Индивидуальный подход и корпоративная помощь в рабочих и жизненных ситуациям сотрудника
• У нас дружелюбная атмосфера, лояльное и внимательное руководство, душевные и интересные корпоративы, простой и демократичный стиль общения, приятные люди и офис, корпоративный спорт