Руководитель отдела по работе с клиентами
Руководитель отдела по работе с клиентами
Мирный, улица Тихонова, 3/1
Описание вакансии
Обязанности
- Операционное управление отделом: распределение заявок, контроль качества коммуникаций, решение эскалированных жалоб
- Аналитика и отчетность: мониторинг KPI, формирование отчетов для коммерческого директора
- Развитие команды: обучение, мотивация, наставничество, внедрение регламентов
- Опыт руководства отделом продаж или сервиса от 2 лет
- Знание сферы телекоммуникаций, IT или B2C-услуг будет преимуществом
- Навыки анализа данных и работы с CRM-системами
- Системное мышление, лидерство, гибкость и стрессоустойчивость, проактивность
- Работа в стабильной компании с высоким спросом на услуги
- Возможность влиять на бизнес-процессы и видеть результаты своей работы
- Оформление по ТК РФ, конкурентоспособная белая заработная плата
- Карьерный рост вместе с развитием компании
Навыки
- Деловая коммуникация
- Навыки переговоров
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Управление продажами
- Работа с большим объемом информации
- Развитие продаж
- Телефонные переговоры
- Аналитическое мышление
- B2B Продажи
- Планирование продаж
- Организаторские навыки
- Умение работать в коллективе
- 1С: Предприятие 8
Адрес
Похожие вакансии
Начальник дополнительного офиса (г.Мирный)
Газпромбанк
Мирный (Республика Саха (Якутия))
Не указана
Менеджер по доставке карт Альфа-Банка
Финансовые продажи и сервис
Мирный (Республика Саха (Якутия))
от 100000 RUR
Курьер по доставке банковских продуктов Альфа-Банка
Happy Delivery
Мирный (Республика Саха (Якутия))
от 80000 RUR
Менеджер по качеству
Забайкальский зерновой терминал
Мирный (Республика Саха (Якутия))
до 70000 RUR
Менеджер по работе с клиентами
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Мирный (Республика Саха (Якутия))
от 64000 RUR
Специалист по доставке банковских карт
Альфа-Банк
Мирный (Республика Саха (Якутия))
от 40000 RUR
Мирный (Республика Саха (Якутия))
от 40000 RUR
Мирный (Республика Саха (Якутия))
от 110000 RUR
Мирный (Республика Саха (Якутия))
от 110000 RUR
Мирный (Республика Саха (Якутия))
от 110000 RUR
Начальник отдела по подбору персонала (в г. Нерюнгри, Якутия)
Группа Компаний Мечел
Мирный (Республика Саха (Якутия))
от 110000 RUR
Специалист по входному контролю
Таас-Юрях Нефтегазодобыча
Мирный (Республика Саха (Якутия))
от 110000 RUR
Мирный (Республика Саха (Якутия))
от 60000 RUR
Мирный (Республика Саха (Якутия))
от 60000 RUR
Мирный (Республика Саха (Якутия))
от 60000 RUR
Мирный (Республика Саха (Якутия))
от 176000 RUR