Специалист технической поддержки

сеть супермаркетов Пеликан

Специалист технической поддержки

Хабаровск, Воронежская улица, 38А

Описание вакансии

Мы рады предложить вам возможность стать частью нашего динамичного отдела технической поддержки. Если ты любишь решать сложные задачи, общаться с людьми и разбираешься в технологиях — тебе к нам!

Что предстоит делать:

  • Консультировать клиентов по вопросам работы нашего программного обеспечения/сервиса через телефон, email и чат.

  • Выполнять операции по выпуску и обновлению ЭЦП (электронно-цифровой подписи),

  • Диагностировать и устранять возникающие инциденты и ошибки.

  • Работать с заявками в системе Service Desk.

  • Тесно взаимодействовать с командами разработки и тестирования для решения сложных задач.

  • Составлять и обновлять документацию и инструкции для пользователей.

Мы ждем от тебя:

  • Опыт работы в технической поддержке или службе поддержки клиентов от 1 года (приветствуется).

  • Практический опыт по выпуску сертификатов ЭЦП

  • Опыт регистрации ККТ в личном кабинете ФНС и настройки их работы с ОФД

  • Знание и уверенная работа с платформой 1С:Предприятие

  • Умение четко и грамотно излагать мысли.

  • Готовность к активному обучению

  • Техническая грамотность, понимание основ работы ПО, сетей, ОС.

  • Стрессоустойчивость, клиентоориентированность и желание помогать.

  • Умение работать в команде.​​​​​​​

Зарплата: Обсуждается по итогам собеседования.

Навыки
  • Техническое обслуживание
  • Ремонт ПК
  • Настройка ПК
  • Сборка ПК
  • Ремонт порогового оборудования
  • Работа с ККТ
  • Настройка ПО
  • Диагностика
  • Работа на складе
  • Умение общаться с клиентами
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию