Оператор call-центра (тёплые клиенты)

Мы — производитель стеклянных перегородок и дверей «ЗОНИРУЕМ». Работаем более 7 лет, собственное производство в Москве.

У нас каждый день идёт большой поток входящих заявок.
❌ Холодных звонков у нас нет.
✅ Все клиенты сами оставляют заявку.
✅ 70% работы делает ИИ: собирает информацию у клиента, считает стоимость и отправляет коммерческое предложение.

Ваша задача — подключиться после отправки КП и довести клиента до замера.

Суть работы

• Работать только с тёплыми клиентами (они сами обратились).

• Звонить и писать в WhatsApp → уточнять, всё ли понятно по КП.

• Отвечать на вопросы, работать с возражениями: «дорого», «надо подумать», «у конкурентов дешевле», используя подсказки ИИ (готовые аргументы и скрипты)(ИИ предоставим).

• Вести сделки в CRM (Bitrix24). (не знаете Битрикс24, обучим)

• Главная цель — назначение замера.

Как будет проходить день

• Утром заходите в CRM → видите список заявок, где клиент уже получил КП.

• Созваниваетесь и переписываетесь с клиентами (30–60+ диалогов в день).

• Каждый разговор → цель = назначить замер.

• Вносите результат в CRM.

KPI:

• 30–60 заявок в день.

• План: от 20–25 замеров в месяц.

• Конверсия КП → замер: не ниже 25%.

Оплата:

• Фикс 25 000 ₽.

• +500 ₽ за каждый назначенный замер.

Пример дохода:

• 20 замеров → 25 000 + 10 000 = 35 000 ₽.

• 40 замеров → 25 000 + 20 000 = 45 000 ₽.

• 60 замеров → 25 000 + 30 000 = 55 000 ₽.

• Сильные операторы делают 70+ замеров → 60 000–70 000 ₽.

Требования

• Опыт работы в колл-центре или клиентском сервисе приветствуется.

• Грамотная и вежливая речь.

• Владение ПК и мессенджерами.

• Дисциплина и готовность работать по скриптам.

• Обязательное использование ИИ в работе (он подскажет тексты и аргументы)(ИИ предоставим).

⚠️ Важно: без сопроводительного письма отклики не рассматриваются.

В письме ответьте на 2 вопроса:

Какой был Ваш последний запрос в ChatGPT или другом ИИ?

Для чего Вы чаще всего используете ИИ?

Контакты: WhatsApp (сюда тоже нужны ответы на вопросы!)