Оператор call-центра/Оператор колл-центра
Оператор call-центра/Оператор колл-центра
Донецк, проспект 25-летия РККА, 6В
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием входящих звонков на прием заказов
- Совершение исходящих звонков для уточнения деталей заказов
- Фиксация информации в CRM-системе
- Соблюдение скриптов и регламентов
- Работа с чатами и мессенджерами
- Решение проблем и жалоб
Требования:
- Грамотная речь и четкая дикция
- Стрессоустойчивость
- Внимательность к деталям
- Коммуникабельность и эмпатия
- Организованность и дисциплина
Условия:
- Работа в офисе, Ворошиловский район
- Вечерний развоз предоставляем
- График посменный
- Своевременная выплата заработной платы
Навыки
- Точность и внимательность к деталям
- Умение работать в коллективе
- Ориентация на клиента
- оформление заказов
- Деловое общение
- Прямые продажи
- Развитие продаж
- Активные продажи
- Навыки межличностного общения