Администратор контактного центра

Администратор Службы качества медицинского центра 32 - это сотрудник, который помогает контролировать визиты пациента на всех этапах лечения и наблюдения специалистами стоматологического и косметологического отделений медицинского центра. Администратор контактного центра ведет телефонные переговоры и работает с автоматизированной программой обеих клиник.

Обязанности:

• ведение телефонных переговоров с пациентами на входящей и исходящей линии
• регистрация и запись пациентов в расписании, перенос визитов пациентов
• напоминания пациентам о визитах на запланированные в расписании услуги
• ведение базы данных и отчетности
• заполнение расписания врачей

Требования:

• грамотная чистая речь
• доброжелательность
• коммуникабельность
• человечность
• искренность
• ответственность
• умение работать в режиме многозадачности
• наличие высшего образования (в любой сфере) приветствуется
• опыт в переговорах с клиентами приветствуется
• Рабочая смена 6 часов, смены чередуются ежедневно

• 1 смена: с 9.00 до 15.00
  2 смена: с 15.00 до 21.00

• окладная часть 35 000 за 156 часов/месяц + плюс бонусная часть за отработку каждого пациента

Условия:

• возможность работать и получить опыт в крупной престижной экономически стабильной организации с 35 - летней историей
• стабильная заработная плата без задержек + бонусная составляющая по результатам записи пациентов
• официальное оформление по ТК
• комфортное, эстетически красивое рабочее место
• постоянное развитие и обучение (коммуникация, маркетинг, продажи)
• дружный коллектив
• скидки на стоматологические и косметологические услуги центра
• активная насыщенная корпоративная жизнь
• возможность карьерного роста до старшего администратора/ координатора
• полная занятость