Менеджер по работе с клиентами

Вакансия проекта «АВРОРА» Менеджер по работе с клиентами (удаленно, чаты/Telegram)(удаленная работа)

Описание вакансии: Мы ищем ответственного и коммуникабельного менеджера по работе с клиентами для работы в Telegram-чатах. Ваша главная задача — создавать положительный опыт общения с нашей компанией для каждого клиента.

Ключевые задачи:

· Консультирование клиентов в Telegram-чате: оперативные и грамотные ответы на входящие вопросы о продуктах/услугах.

· Информирование клиентов о всех происходящих мероприятиях в рамках нашего проекта.

· Ведение базы часто задаваемых вопросов ее регулярное обновление.

· Контроль за тем, чтобы вся важная информация всегда была донесена до клиента.

· Поддержание позитивного и профессионального тона общения.

Мы предлагаем:

· Полностью удаленную работу из любой точки мира.

· Гибкий график работы (обсудим подробнее на собеседовании)

· Работу по договору ГПХ

· Стабильную заработную плату

· Обучение и погружение в продукт

· Дружный коллектив и поддержку куратора

Мы ищем кандидата, который:

· Грамотно излагает мысли письменно, без ошибок.

· Обладает высокой стрессоустойчивостью и эмоциональным интеллектом.

· Умеет работать самостоятельно и брать на себя ответственность.

· Технически подкован: уверенный пользователь ПК, Telegram и других мессенджеров.

· Старателен и внимателен к деталям.