Операционный менеджер / Operations Manager

Компания: Эффективити (ИТ-интегратор 1С, автоматизация бизнес-процессов, разработка и аналитика)
Локация: Казань, офис (возможен гибридный формат работы)

Описание

Компания Эффективити активно растёт и расширяет проекты по внедрению и поддержке решений 1С.
Мы ищем Операционного менеджера, который возьмёт на себя организацию и контроль операционной деятельности компании: процессы, документооборот, контроль SLA по задачам, взаимодействие с подрядчиками и поддержку HR.

Это позиция с ускоренным карьерным треком:
➡️ Операционный менеджер → Старший операционный менеджер → Операционный директор (COO) или Chief Delivery Officer (CDO).

Задачи

• Управление текущими бизнес-процессами (офис Казань + удалённые команды).
• Контроль SLA по задачам (сроки выполнения ≥ 90%).
• Ведение документооборота: договоры, акты, счета, сверки.
• Контроль задач в CRM/таск-трекере (Bitrix, Jira, ClickUp — приветствуется).
• Организация совещаний: повестка, протокол, контроль исполнения решений.
• Поддержка HR-процессов: участие в найме, адаптации, учёте сотрудников.
• Взаимодействие с бухгалтерией, юристами и подрядчиками.
• Закупки и обеспечение офиса (аренда, техника, сервисы, лицензии).
• Подготовка еженедельных и месячных операционных отчётов для руководства.

Требования

Образование:

• Высшее (менеджмент, экономика, управление проектами, бизнес-администрирование).
• Допустимо техническое (ИТ, инженерия) при опыте управления процессами.
• Дополнительные курсы/сертификаты (Project Management, Lean, Agile/Scrum, 1С:Администрирование) будут плюсом.

Навыки и опыт (обязательные):

• 2+ года в ролях: операционный менеджер / project coordinator / администратор процессов / офис-менеджер уровня “+”.
• Продвинутый Excel/Google Sheets (сводные таблицы, формулы, базовая автоматизация).
• Опыт работы с CRM Bitrix24.
• Работа в таск-трекерах (Jira, Trello, ClickUp и др.).
• Опыт ведения документооборота (договоры, акты, счета, сверки).
• Базовое понимание бухгалтерских процессов (первичка, платежный календарь).
• Навыки организации совещаний и контроля исполнения решений.

Желательные навыки:

• Опыт участия в HR-процессах (найм, онбординг сотрудников).
• Опыт работы в 1С на уровне продвинутого пользователя (выставление счетов, акты, сверки).
• Базовые знания процессных методологий (Lean, Agile).
• Навыки подготовки отчётности и презентаций для руководства.

Личностные качества

• Ответственность и дисциплина.
• Системное мышление и внимание к деталям.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость.
• Проактивность (умение предлагать улучшения).

Условия

• Работа в офисе (Казань).
• ЗП: 70 000 – 100 000 ₽ на руки + KPI-бонус до 20%.
• Прозрачная система KPI (SLA по задачам, порядок в документах, эффективность процессов).
• Карьерный путь:
  • Операционный менеджер (70–100 тыс.)
  • Старший операционный менеджер (100–140 тыс.)
  • COO / CDO (180–250 тыс. ₽ + % от прибыли)
• Молодая команда, интересные проекты по всей России, реальные перспективы роста.