Оператор входящий линии

Ответ на обращения по вопросам коммунальных услуг, аварий, заявок, начислений

Фиксация жалоб, вопросов, просьб по дому, подъезду, квартире и т.п.

Регистрация обращений в учетной системе CRM

Назначение ответственного подразделения (аварийная служба, электрик, сантехник и т.п.)

Присвоение заявке номера и передача в работу

Грамотная устная и письменная речь

Владение ПК: уверенный пользователь (Word, Excel, работа с базами, CRM)

Навыки быстрого набора и оформления информации