Сотрудник технической поддержки проекта

О проекте:

Наш проект занимается разработкой по выпуску специализированных карт, спроектированных исключительно для оплаты различных видов сервисов. Эти карты предоставляют пользователям удобство и контроль над своими регулярными платежами за услуги, такие как стриминговые сервисы, журналы, облачное хранилище и многие другие.

Кого мы ищем:

Сейчас мы активно ищем новых сотрудников для развития текущих проектов и создания новых. Нам нужны сотрудники в отдел технической поддержки клиентов для помощи в проведение оплат подписок и решение прочих вопросов по использованию нашего продукта. В настоящий момент в отделе тех. поддержки работает 2 сотрудника которые готовы обучить всему необходимому

Обязанности:

• Предоставление технической поддержки пользователям проекта в удаленном формате.
• Решение технических вопросов и проблем пользователей через электронные каналы связи.
• Ведение записей о технических обращениях и их решениях.

Требования:

• Отличные навыки грамотной русской речи, как письменной, так и устной.
• Высокая стрессоустойчивость и способность к самоорганизации.
• Наличие стабильного интернет-соединения и компьютера для удаленной работы.
• Особых технических навыков не требуется, так как мы предоставляем обучение при приеме на работу.

График работы:

• Сменный график: 2 дня работы, 2 дня отдыха.
• Длительность смены: 12 часов.

Мы предлагаем:

• Обучение и поддержку на всех этапах работы.
• Конкурентную заработную плату.
• Возможности для профессионального роста.
• Гибкий график работы и возможность работать из любой точки мира.