Ассистент сервиса

Группа компаний «Саранскмоторс» приглашает на должность «Ассистент сервиса» в дилерский центр LADA

Требования:

• интерес к автомобильной сфере, базовые знания об устройстве автомобиля приветствуются;
• уверенный пользователь ПК, MS Office, знание программы 1С приветствуется;
• образование среднее специальное или высшее;
• опыт работы (приветствуется);
• личностные качества: ответственность, стрессоустойчивость, пунктуальность, внимательность, коммуникабельность, обучаемость, умение работать в режиме многозадачности;
• грамотная речь;
• соблюдение делового этикета при общении с коллегами и клиентами;
• умение общаться с людьми, работать с возражениями.

Обязанности:

• прием звонков от клиентов сервисного центра;
• консультирование клиентов по услугам сервисного центра;
• активная запись клиентов на ремонт и обслуживание автомобилей;
• оптимальное распределение работы при записи на ремонт;
• встреча и сопровождение клиентов сервиса;
• корректное внесение сведений в базу данных;
• ведение документооборота по программам обслуживания, работа с интернет - ресурсами, архивация документов сервиса;
• оформление договоров на оказание сервисных услуг с частными и юридическими лицами;
• оформление прочей необходимой документации;
• осуществление исходящих звонков;
• консультирование клиентов о порядке предоставления услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей сервисным центром;
• консультирование клиентов о стоимости предоставляемых услуг;
• работа в программе 1С, отчетность;
• соблюдение стандартов.

Мы предлагаем:

• интересную и перспективную работу в крупной динамично развивающейся компании с достойной, конкурентной оплатой и возможностями профессионального и карьерного роста;
• испытательный срок 3 месяца;
• оформление в полном соответствии с ТК РФ;
• официальная «белая» заработная плата;
• заработная плата на время испытательного срока – оклад;
• сдельная система оплаты труда после испытательного срока – оклад + премия;
• корпоративное обучение (тренинги, семинары);
• график работы сменный (обсуждается с руководителем отдела послепродажного обслуживания 2/2) с 8.00 до 20.00;
• скидки для сотрудников на услуги, предоставляемые Компанией;