Специалист по контролю качества обслуживания

В настоящий момент мы находимся в поисках Специалиста по контролю качества обслуживания в проект Lerna. Нам нужен опытный, самостоятельный коллега, который сделает нашу команду еще лучше!

Чем тебе предстоит заниматься:

• прослушивать и анализировать звонки менеджеров по продажам;
• оценивать звонки по чек-листу;
• контролировать статус закрытия сделки в CRM-системе;
• анализировать результаты отделов продаж, исходя из контролируемых показателей;
• делать сводные отчеты по результатам контроля;
• проводить анализ клиента по типологии, составлять портрет;
• вносить изменения в чек-лист;
• писать выводы по итогу задач на анализ клиентов и работы менеджеров.

Мы будем рады видеть тебя в нашей команде, если ты:

• внимателен и самоорганизован;
• уверенно работаешь с Excel-таблицами и Google-формами;
• отлично структурируешь информацию и оформляешь ее в понятные отчеты;
• знаешь этапы продаж;
• грамотная письменная речь;
• плюсом будет опыт работы на аналогичной должности.

Что мы предлагаем:

• фиксированная окладная часть + бонусы;
• система обучения и наставничества, интересные задачи;
• формат работы удаленный по графику пн-пт с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00;
• 3 day off в календарном году;
• мы компенсируем обучение skillbox для своих сотрудников, выбирай любую профессию для изучения.

ЖДЁМ ВАШИХ ОТКЛИКОВ!