Бизнес-аналитик СRM систем

Чем предстоит заниматься:

• Первая линия поддержки пользователей 1С КИС, взаимодействие с инициатором и системным анализом;

• Первая линия поддержки пользователей ЭДО, взаимодействие с инициатором и системным анализом;

• Бизнес-анализ функции "некоммерческие закупки";

• Выработка предложений по оптимизации, разработка плана, организация и контроль исполнения;

• Моделирование изменений бизнес-процесса или создание нового в различных нотациях в системе бизнес-моделирования Business Studio;

• Поддержка карты бизнес-процессов в актуальном состоянии;

• Мониторинг КПЭ бизнес-процессов; Сбор, анализ, формализация бизнес-требований;

• Взаимодействие с заказчиками и экспертами предметных областей, согласование требований, выявление потребности, формулировка цели и задачи, расчет экономического обоснования;

• Документирование требований, согласование с заказчиком для синхронизации ожидаемого результата;

• Контроль за интерпретацией поставленных бизнес-требований при согласовании технических заданий;

• Составление технического задания к разработке программного обеспечения;

• Функциональное и приемочное тестирование изменяемого или нового функционала;

• Контроль пользовательского тестирования;

• Подготовка плана внедрения изменения по функционалу, контроль плана внедрения;

• Составление инструкций для заказчика по работе с новым изменяемым функционалом системы/инструмента;

• Консультирование пользователей, бизнесовая поддержка.

Для нас важно:

• Высшее образование;
• Опыт администрирования пользовательских ИТ систем;
• Опыт поддержки пользователей первой линии;
• Опыт участия в тестировании программного обеспечения;
• Умение проводить анализ проблемы и формализовать требования к разработке и автоматизации бизнес-процессов;
• Уверенный пользователь MS Office (Excel, Word, Power Point).

Что мы предлагаем:

• Работу в самом развивающемся ритейле,
• Работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться,
• Участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы,
• Возможность корпоративного обучения, профессионального и карьерного роста в Компании,
• Карту лояльности Магнит дисконт, которая дает широкие возможности получения скидок в компаниях партнеров по различным направлениям;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• "Добросервис" - программа поддержки сотрудников;
• Скидки для сотрудников от PrimeZone: более 6000 выгодных предложений по страхованию, туризму и многим другим направлениям;
• Возможность проявлять инициативу, предлагать новые решения, идеи и брать ответственность за реализацию;
• Трудоустройство по ТК РФ, конкурентоспособную, полностью "белую" заработную плату, а также гарантируем её своевременную выплату.