Управляющий/заместитель директора в музее «СЕНСОРИУМ»

Обязанности:

- отбор кандидатов (размещение вакансий) и собеседования на позицию администратора и промоутера;
- первичный отбор и предоставление заявок по другим позициям гиду-менеджеру или директору;
- контроль подписания договоров с новыми сотрудниками (по стандартным формам);
- обучение администраторов и промоутеров, проведение экзаменов у администраторов, участие в экзаменах гидов (результат: команда музея и модулей “Сенсориум” всегда упакована сильными специалистами, при расширении музея команда собрана за месяц до открытия и подписаны соглашения о намерениях);
- управление командой администраторов и промоутеров, составление графиков их работы;
- достижение выполнения администраторами kpi (ключевых показателей продаж);
- организация ежемесячных онлайн-совещаний всей команды музея, конспект по итогам собраний;
- контроль за обеспечением хозяйственной деятельности музея (закупки, организация мелкого ремонта, контроль поддержания чистоты и порядка в музее);
- учет хозяйственных расходов;
- составление плана платежей и бюджета по подрядчикам на месяц /квартал/ год, взаимодействие с подрядчиками;
- выгрузка расписания экскурсий на сайт;
- контроль за соблюдением стандартов обслуживания гостей и повышение уровня сервиса в музее;
- ведение рабочих журналов (пожарная безопасность и пр.), документооборота (совместно с бухгалтером), архивация документов;
- обеспечение соблюдения норм охраны и безопасности музея;
- оперативное решение проблемных вопросов и конфликтных ситуаций;
- ведение статистических таблиц (количество посетителей, продажи по категориям, выручка, средний чек и т.д.);
- расчеты по организации мероприятий в музее, контроль проведения мероприятий;
- инвентаризация, учет и хранение предметов экспозиции;
- подсчет з/п сотрудников согласно графику выходов и доплатам, передача данных бухгалтеру;
- начисление штрафов и премий;
- контроль кассовой дисциплины;
- контроль состояния рабочей техники, своевременный сервис;
- учет и своевременный заказ полиграфии;
- заполнение заявок по распоряжениям руководства.

Задачи:

Обеспечить качественную бесперебойную работу музея, основанную на сильной системе с уменьшением влияния человеческого фактора.

Улучшить качество обслуживания гостей.

Поднять уровень личных продаж в музее администратор/онлайн администратор, способствовать росту прибыли музея.

Организовать четкий и понятный документооборот.

Организовать систему работы вспомогательных сотрудников (уборка, ремонт, подрядчики по точечным работам), создать систему по каждому направлению.

Поднять уровень административного управления музеем (внешний вид, уровень профессионализма, навыки продаж, навык хозяйственного управления музеем).

Оптимизировать расходы (поиск партнеров на закупаемые позиции для предоставления их бартером).

Усовершенствовать систему контроля и реализации KPI по состоянию музея, продажам, обучению сотрудников и др.

Требования:

Успешный опыт на аналогичной должности от 3-х лет.
Понимание структуры продаж, уверенное владение техниками продаж.
Знание законодательства, нормативов и опыт работы с контролирующими органами.
Навыки управленческого учета, базово - бухгалтерского и налогового законодательства.
Отличное владение ПК, орг. техникой.
Наличие опыта управления в развлекательной сфере (event) приветствуется.

Личные качества:

- инициативность, ответственность, честность;
- готовность к динамичному темпу работы;
- навыки делового общения;
- готовность работать в команде и развиваться;
- последовательность и системность;
- презентабельность.

Условия работы:

З/п 110.000 руб./мес.
График работы 5/2 (один из выходных – рабочий день).