Менеджер по работе с клиентами

Компания ХРОМ-KZ - ведущий производитель изделий из нержавеющей стали и стекла для фасадов, интерьеров и архитектурных решений. Мы ищем внимательного и ответственного менеджера по работе с клиентами, который будет сопровождать заказы от заявки до готового изделия.

Что предстоит делать:

• работать только с входящими заявками (никакого поиска клиентов);
• обрабатывать в среднем 10–15 обращений в день;
• собирать данные: размеры, толщины, параметры стекла, передавать на чертёж;
• рассчитывать стоимость (кв. метр + фурнитура + доп. обработка, учитывать погрешность по сложности);
• готовить коммерческие предложения в срок (обычно день в день, максимум 2 дня);
• вести клиентов: согласование заказов, организация доставки, решение спорных ситуаций и возможных переделок (согласование скидок, урегулирование сроков);
• самостоятельно выписывать счета, договоры, доверенности, акты сверки;
• взаимодействовать со складом по фурнитуре, иногда искать стекло по городу;
• контролировать движение заказа: от заявки до производства (отражение в таблицах и 1С);
• вести ежедневный отчёт и таблицу заявок.

Наш идеальный кандидат:

• умеет читать чертежи (обязательно), желательно — может набросать простой эскиз;
• имеет опыт работы с заказной продукцией (стекло, фасады, ограждения, мебель, металлоконструкции и т.п.);
• знает основы документооборота: 1С, счета, договоры, акты;
• умеет общаться с клиентами, решать спорные ситуации и сглаживать просрочки;
• внимателен к деталям, системен и аккуратен.

Мы предлагаем:

• стабильный оклад и прозрачная система работы;
• возможность стать экспертом в сфере стекла и металлоконструкций;
• работу с интересными проектами, где ценится инженерная эстетика и качество;
• график 5/2, с 09:00 до 18:00;
• офис и производство в Индустриальном парке (есть корпоративная развозка).