Оператор колл-центра

Группа компаний ЧИП трудится в сфере ЖКХ с 2017 года.

Мы меняем отношение к ЖКХ. Мы открыты и неравнодушны к жилищным проблемам и заботам людей. Мы используем новые технологии в своей сфере. Мы создаем команду, способную круто решать любые, даже самые сложные задачи.

Ждем Вас в нашу команду!

Обязанности:

• Принимать входящие обращения (по телефону, в чатах). Делать исходящие звонки (координация между службами компании).Мы внедрили новый формат общения с жителями. Люди могут обращаться к нам со своими заботами не только по телефону. В современном мире человеку иной раз проще написать, чем позвонить. Для этого в каждом доме мы создали общий чат, и человек может сбросить свою заявку в мессенджер.
• Вносить заявки в информационную систему. Выставлять статусы. Контролировать исполнение заявок ремонтными бригадами.
• Быть профессиональным, ответственным, вежливым, дружелюбным.

Сотрудник колл-центра компании Чип – это визитная карточка для жителей, ключевое звено для ремонтных служб. Ваши профессионализм, ответственность и позитивный настрой – важные составляющие успешной работы.

Образование не ниже средне-специального (желательно).

Грамотная речь (устная и письменная), четкая дикция – обязательно.

Компьютерная грамотность (MS office – уверенный пользователь).

Ответственность.

Жизненная зрелость.

Многозадачность, умение быстро переключаться.

Хорошо, если у вас уже есть опыт работы в колл-центре и со специальными программами. Но если такого опыта нет, мы готовы обучить вас, если вы готовы учиться.

Оформление по ТК РФ. Отпуска, больничные оплачиваются.

Заработная плата 40 000 – 70 000 рублей (оклад + бонусы).

Профессиональный наставник.

Профессиональный, дружелюбный коллектив.

Возможность профессионального и карьерного роста (открыта позиция руководителя отдела колл-центра);

График работы: 5-дневка с 8:00 до 17:00, выходные суббота, воскресенье.