Заместитель руководителя службы приема и размещения в Cosmos Moscow Sheremetyevo Airport

городской округ Химки, Международное шоссе, 1А

Описание вакансии

Отель Cosmos Selection Moscow Sheremetyevo Airport ищет кандидата на позицию Заместителя руководителя службы приема и размещения.

Если вы хотите развиваться в сфере гостеприимства, мы приглашаем вас присоединиться к нашей команде.

Обязанности:

Обеспечивать организацию деятельности отдела приема и размещения и бронирования согласно утвержденным Стандартам, выполнять задачи, поставленные перед отделом.
Оказывать помощь руководителю в эффективном управлении командой отдела приема и размещения и бронирования, согласно установленным стандартам предоставления вежливого, профессионального и эффективного сервиса.
Разрабатывать планы адаптации и обучения для новых работников отдела, обучать сотрудников Стандартам, а также проводить обучение и мини-тренинги для сотрудников по мере необходимости.
Соблюдать все финансовые процедуры и отвечать за соблюдение финансовых процедур подчиненными.
Взаимодействовать со службами гостиничного комплекса с целью повышения качества и эффективности оказываемых услуг.
Работать с жалобами гостей, принимать решение по их разрешению вежливо и профессионально.

Требования:

Опыт работы в отеле - не менее 3-х лет.
Понимание всех политик и процедур работы отдела приема и размещения.
Отличный письменный и разговорный английский.
Управленческие и лидерские навыки.
Знание программы Opera.
Организованность, ответственность, умение работать на результат.

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ
Конкурентная заработная плата: оклад 99 000 рублей до вычета налогов + бонусы за дополнительную продажу номеров, услуг завтрака и положительные отзывы гостей.
График (8-часовой рабочий день, 5/2, плавающие выходные).
Бесплатное питание в служебной столовой.
ДМС после испытательного срока.
Специальные цены на услуги проживания в сети отелей Cosmos Hotel Group.
Возможность профессионального роста и развития.
Участие в тренингах и семинарах для повышения квалификации.
Место работы: аэропорт Шереметьево, Международное шоссе, владение 1А