Осуществлять руководство диспетчерской службой, включая составление графиков работы диспетчеров и обеспечение иx нормативной и технической документацией, методическими и расходными материалами.
Отслеживать поступление и выполнение заявок, анализировать повторные обращения и разбирать жалобы, улучшать качество обслуживания.
Составление графиков движения и расписания маршрутов.
Контроль за полным и качественным выполнением заявок.
Контроль за выполнением должностных обязанностей подчинёнными.
Проверка соблюдения персоналом производственных инструкций, правил по охране труда.
Организация первичной профессиональной подготовки для новых сотрудников.
Выполнение задач руководителя подразделения.
Требования:
Образование не ниже средне-профессионального,
Желательно с опытом работы.
Ответственность, коммуникабельность.
Умение эффективно общаться как с оперативным персоналом так и другими службами, работать в коллективе.
Опыт работы в 1 С, системах мониторинга транспорта.