Инженер технической поддержки

Группа компаний «Спектрум» — динамичная инжиниринговая компания, предлагающая технологичные решения для реализации сложных проектов. Офисы в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске, команда из более 950 специалистов. С 1998 года реализовано свыше 1500 проектов в коммерческой недвижимости, инфраструктуре и транспорте.

Наши основные услуги:

• генеральное проектирование
• управление строительными проектами
• функции технического заказчика
• консультирование на различных стадиях реализации проекта

В Новосибирском офисе открыта вакансия: Инженер технической поддержки

Функциональные задачи:

• Ввод и вывод из эксплуатации ПК, оргтехники, телефонов, презентационного и прочего ИТ оборудования, их модернизация и базовый ремонт;
• Установка, настройка и решение проблем с ПО на рабочих станциях;
• Управление правами доступа к информационным ресурсам и сервисам;
• Базовое обслуживание копировально-множительной техники (замена расходных материалов, устранение замятий бумаги и т.п.);
• Базовое обслуживание системы видеонаблюдения и wifi сети (диагностика и замена неисправного оборудования);
• Учет ИТ активов в CMDB;
• Участие во внутренних ИТ проектах по внедрению новых систем и сервисов;
• Техническое документирование ИТ процессов и систем.

Наши ожидания от кандидата:

• Самостоятельность, пунктуальность, аккуратность, обучаемость, системное мышление;
• Опрятный внешний вид, грамотная русская речь;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Понимание сервисного подхода к оказанию услуг;
• Опыт работы в любой системе класса ServiceDesk;
• Отличное знание аппаратного обеспечения современных ПК и ноутбуков;
• Широкий кругозор в области прикладного ПО;
• Знание настольной линейки MS Windows и MS Office на уровне администратора;
• Понимание базовых принципов работы основных сетевых сервисов и протоколов (DNS, DHCP и т.п.);
• Понимание базовых принципов построения структурированных кабельных сетей;
• Опыт в обслуживании копировально-множительного оборудования.

Существенным плюсом будет:

• Опыт работы с любой системой контроля доступа на уровне администратора системы;
• Опыт работы с любой системой видеонаблюдения на уровне администратора системы;
• Опыт программирования на любом языке программирования, автоматизация рутинных задач.

Мы предлагаем:

• Профессиональный рост:
  Программа адаптации новых сотрудников;
  Карьерный навигатор;
  Ежегодная оценка компетенций и развитие навыков;
• Поддержка лидерских инициатив и проектов сотрудников;
• Забота о здоровье:
  Доплата больничного до полного заработка 5 дней в году;
  ДМС;
  Корпоративный психолог;
  Материальная помощь;
• Развитие и спорт:
  Корпоративное обучение и тренинги;
  Спортивные мероприятия и программы;
• Корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей;
• Возможность дистанционной работы для офисных сотрудников.