Менеджер клиентского сервиса на производство

О компании:
Наш завод — это современное литейно-механическое производство полного цикла. Мы создаем сложные и ответственные отливки из чугуна, стали и алюминия с последующей высокоточной механической обработкой. Наша продукция используется в машиностроении, энергетике и других ключевых отраслях промышленности.

Мы ищем в свою команду proactive-менеджера, который станет ключевым связующим звеном между нашими заказчиками и производством.

Обязанности:

• Контроль отгрузки: организация отгрузки готовой продукции (оформление сопроводительной документации: ТРН, ТТН, сертификаты, паспорта).

• Логистика: организация транспортировки продукции до заказчика (поиск и выбор перевозчиков, согласование условий и тарифов, контроль сроков доставки).

• Работа с рекламациями: прием претензий от клиентов, их анализ и координация работы смежных отделов для скорейшего решения вопросов.

• Работа с партнерами организация по механической обработке металла: заключение договоров, цена , сроки, логистика

• Опыт работы на аналогичной должности менеджера по продажам/работе с клиентами в сфере машиностроения, металлообработки или литейного производства — от 1 года.

• Понимание технологических процессов литья и механической обработки (будет огромным преимуществом).

• Опыт взаимодействия с производством, контроля сроков и качества (желателен опыт работы диспетчером или мастером ОТК).

• Навыки работы с первичной документацией (договоры, счета, ТТН, ТРН, накладные).

• Опыт организации логистических процессов (перевозки грузов автотранспортом).

• Умение вести переговоры и выстраивать долгосрочные партнерские отношения.

• Навыки работы в 1С, CRM-системах и уверенное владение MS Office.

• Ответственность, многозадачность, внимательность к деталям и клиентоориентированность.

• График 5/2 по 8 часов
• Оформление по ТК РФ, социальные гарантии
• Адекватное руководство и дружный коллектив
• Удобное расположение офиса, рядом трамвайные и автобусные остановки "Котельный завод" и "Объединение Восток"