Диспетчер

- Kонтролирует регламенты оcмотpа и рeмoнтa пpицeпoв и транспортных средств компании;

- Koнтpoлиpует графики плaновoгo теxoбслуживания и зaмeны комплeктующих, учет своевременного прохождения ОСАГО и КАСКО;

• Осмотреть внешний вид прицепа (наличие царапин, повреждений лакокрасочного покрытия);
• Проверить техническое состояние основных узлов (тягово-сцепное устройство, тормоза, подвеска, колеса);
• Проследить наличие необходимого оснащения (запасное колесо).
• Координация действий с техническими службами предприятия по ремонту и техническому обслуживанию прицепов.
• Решение возникающих конфликтных ситуаций, связанных с качеством предоставляемых услуг или состоянием прицепов.
• Принятие мер по урегулированию претензий клиентов относительно качества сервиса или поломки оборудования.
• Анализ жалоб, разработка предложений по улучшению процессов управления парком и обслуживанию клиентов.
• Ведение журналов учета движения прицепов и инвентаря.
• Формирование базы данных клиентов и истории их обращений.
• Составление отчетности по работе отдела (ежедневные/еженедельные отчеты руководству).
• Ведение учета наличия и местоположения всех прицепов в режиме реального времени (например, через GРS-трекеры).
• Регистрация неисправностей и организация своевременного ремонта поврежденных либо вышедших из строя прицепов.

Требование к сотруднику:

• Среднее профессиональное образование/ Высшее (желательно транспортное направление — автомеханика, логистика, экономика транспорта).
• Опыт работы в сфере транспортного обслуживания, аренды автомобилей или аналогичной области приветствуется.
• Коммуникабельность, умение чётко формулировать мысли и вести конструктивный диалог с клиентами.

• Ответственность и аккуратность в ведении документации и выполнении должностных инструкций.
• Внимательность к деталям, способность замечать дефекты и своевременно реагировать на неисправности.
• Стрессоустойчивость, способность оперативно решать нестандартные ситуации.
• Ориентация на качественный сервис и клиенториентированность.

- знание ПК , умение использовать GРS-трекеры , график 5/2

- предоставляется корпоративная связь, рабочее место, компьютер, работа в офисе.